
謝謝大家解答!!!
yuan1128 wrote:
這實在是一個詭異的事件...
由於Apple store的客服電話實在是難打到爆炸,
我可能沒有辦法在上班時間(因為客服18點就下班)花1個小時去打什麼鬼客服電話,
因此想請問大家是否有別的處理方法...
我的訂單狀態是這樣的...
訂購日期:2012/12/14
已出貨 日期:2012/12/25
退貨已完成 日期:2013/1/10
但我卻在昨天(1/16)收到郵局的小紙條,
上面寫著要我去領由蘋果寄給我的掛號(包裹?),
雖然不確定內容物是否為iPad mini,
但我最近與蘋果的來往也只有這個訂單了,
總不可能是好心到把2000元折價券掛號給我吧?
另外,這筆訂單是使用信用卡付款,銀行的紀錄顯示:
2012/12/27扣款
2013/1/12刷退
簡言之,我沒有付錢但還是收到iPad mini了,我應該怎麼做?
1.乾脆不要領,讓郵局15日後自動退回。
2.先去領出來,然後打電話跟客服說請他們派人來收。
(因為網路上的訂單狀態已顯示"退貨已完成"了,所以沒有辦法再從網路申請...只能打給客服了吧?)