在apple官網買不到一個月的new pad故障了,請問大家有遇到home鍵故障的嗎?

swat00007

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樓主

2012-06-15 17:42

小弟5/22買的new pad一直使用到現在home鍵這2~3天突然故障了,要怎麼辦呢?

2012-06-15 17:42 發佈

文章關鍵字 Apple 官網 new pad Home

Kennyku1244

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2樓

2012-06-15 17:52

送修阿不然要怎麼辦

在這裡po文也不會自動變好喔呵呵

co00259863

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3樓

2012-06-15 20:03

swat00007 wrote:
小弟5/22買的new pad一直使用到現在home鍵這2~3天突然故障了,要怎麼辦呢?...(恕刪)

APPLE售後服務出了名的好，你不送修嗎？！

打電話給客服，他們會派人去你家收
當初寄來的維修單記得寫一寫~

kla92105110

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4樓

2012-06-15 20:32

台灣官網有提供到府收送貨維修嗎?抱歉我真的不知道!!!所以只是要在官網買的就不用自己跑到門市去?

Yuan-Hung

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5樓

2012-06-15 20:50

蘋果官方客服電話，不過...下星期一請早~~~

co00259863

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6樓

2012-06-15 21:06

kla92105110 wrote:
台灣官網有提供到府收送貨維修嗎?抱歉我真的不知道!!!所以只是要在官網買的就不用自己跑到門市去?...(恕刪)

應該不管哪裡都有的~~

我買都是送達的三天內會把發票、收據、退貨單、維修單會一起送來
然後第五天客服就會打電話來詢問使用狀況跟滿不滿意~

kla92105110

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7樓

2012-06-15 21:23

所以只要在保固內（就算已經１１個月了）有需要維修依然可打免付費電話請他來收並做良品更換？是這樣嗎？

swat00007

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樓主

2012-06-15 23:58

我有打給客服,要我送到他們的維修門市.客服說可以拿到高雄的燦坤apple授權維修中心,可是我在嘉義,還好我有問高雄的燦坤,他們說可拿到嘉義的燦坤就好了,他們會把new pad送到高雄的維修站.明天我要送燦坤了.

guogi

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9樓

2012-06-18 12:33

swat00007 wrote:
我有打給客服,...(恕刪)

如果在Apple官網買的就有全球保固,有問題直接打Apple官網上的客服電話,他就會到府收送
若是在授權經銷商買的(例如燦坤),就只有你買的那家店做保固,所以就必須遵守他們的規則,例如他不會到府收送,只會要求你送到她們的維修處然後等通知,修好後也是到她店裡去領貨
所以這也是為什麼我都寧願去官網買iPad,服務及保固跟你在經銷商買的就是不一樣,而且它又不像iPhone必須一定要有SIM卡所以要綁約,因為iPhone不裝SIM卡的話那就倒不如去買iPod