Apple 的New iPad由於多數使用者抱怨有過熱問題,甚至熱到難以拿持,尤其在手持左下方角落。 根據蘋果官方討論版,多名消費者抱怨New iPad 使用 30 分鐘後變得「熱到難以手持握」,溫度竟達華氏 96.8 度,超越蘋果官方發布的上限華氏 95 度,這問題從未發生在 iPad 2 上。
美國科技網Cnet特請專家以紅外線溫度計測量,發現new iPad 在室溫華氏86度(約攝氏30度)的空間連續使用46分鐘溫度竟飆上華氏 105.8 度(相當攝氏41度)。《The Next Web》報導,有時New iPad 熱到顯示螢幕錯誤,出現需降溫才能繼續使用的指示。荷蘭網站《Tweakers.net》也發布實際測試結果。New iPad 在運作 GLBenchmark 測試軟體 5 分鐘之後,以紅外線攝影發現,溫度達攝氏 33.6 度 (華氏 92.5 度),相較於相同條件下運作的 iPad 2,溫度僅攝氏 28.3 度 (華氏 82.9 度)。
外界認為,New iPad 過熱問題歸咎於電池及繪圖晶片變大,因New iPad 採用「視網膜 (Retina)」顯示技術,畫素是 iPad 2 的 4 倍;加上新添支援 4G LTE 通訊,因此可能需要更大電池來維持相同續航力,有鑒於此,Apple將於第二批的New iPad全面改良這個問題,將於背板中加入高系數導熱片將熱度平均分散,並重新計算電池放電的電流,據Apple工程師表示,新一批的New iPad在連續使用1小時後溫度僅高於iPad2 1.32度,改良的成果顯著,第二批New iPad預計五月份正式鋪貨。

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