以下有幾個問題,想請教各位,想請教真的懂的人.
很多人常會提到apple的公司貨.
但我想反問了.在台灣來說,基本上全都是代理商進口的.
只是所謂的合法代理罷了.
但真正的水貨與公司貨本人覺得根本沒差異.
就以通信業者代理進來的apple產品來說.有代理叫做公司貨.
若還沒代理叫做水貨.
舉例來說(真實案例):
我的親人在英國購買iPhone 4s那時台灣個手機業者尚未代理進來.那時我親人在國外買了"全球保固卡(額外付費)"理論上只要是apple的代理商或是直營店都應該受理.
但是,很不幸的,那隻iPhone 4s出了問題,然後打電話要送到台北apple負責的旗艦店,結果對方拒絕受理.理由:因為尚未代理,不接受處理,若要處理就以水貨方式處理.但令人氣憤的是,提供了apple全球保固卡的卡號,他們依然踢皮球,最後我親人火大,直接打電話到英國的apple直營店去詢問,才知道台灣根本沒有所謂的直營店據點.所以就算買了全球保固卡.只能送到直營店(當然直營據點會幫您免費弄到好,只是要自己花寄送的費用,但因為才剛買不到一週就出問題,所以英國那邊願意免費換且幫出寄送費用.)所以由這個案例證明一件事情.台灣購買apple產品人數應該是不會少於其他國家.但是卻沒有一個正式的直營據點.所以...網友們...想反問您!所謂水貨公司貨有差嗎?最後您買回來的水貨或是所謂的公司貨最後都是要上網去登入您產品的序號才會有保固.而差異只是在於水貨壞了要自己寄送到國外的apple維修據點.而在台灣所謂的"公司貨"只是由電信商幫您寄送或是在地更換零件.保固時間還是按照您上網登入的為主.所以試問...水貨或公司貨的迷思真的有那麼重要嗎?當過了保固時間水貨或是公司貨,只要送修都是要收費的.就算在保固期以內,差異只是在於誰幫您寄送.也許以上PO的有錯!若有錯的希望您不吝惜給予正確的資訊.本文不是想挑起筆戰.只是單純的想問...apple公司貨或是水貨有那麼重要嗎?一樣都是要上網登入,保固時間都是固定的,有那差異嗎?(先不討論水貨可能有偽製品或是二手品.)
(補充說明:另外!最常看到大家討論維修保固問題.基本上只要是apple的產品!都是能修!只是在於誰幫你送修!是自己送修還是代理商送修!所以看您要的是什麼!若您想要早點體驗新產品!由國外直接帶進來(俗稱水貨),當然由自己寄送原廠維修(若台灣有代理那也許可以花點小錢由代理商代寄送修).若是由合法代理進來的,當然代理商會幫您保固維修.)
tommyhsu11 wrote:
這是本來就存在的規則...(恕刪)
對啊! 在台灣(公司貨)就是有代理商合情合理的售後服務，
必要時，手中的購買發票更是鐵證如山的售後服務保證，
公司貨或是水貨有那麼重要嗎?
公司貨遇到問題及維修至少不會被經銷商為難，
對我而言! 當然重要啊!
vzhangtw wrote:
對啊! 在台灣(公司...(恕刪)
同意!另外還有以下問題:
1.在台灣七天內產品如有問題,要求更換新品時,合法代理商可直接處理這段,水貨商看良心,自己從國外帶回,
需自行處理,可能要付運費!
2.超過更換新品時間,保固期間內,合法代理商可直接處理這段,省時省力省運費,水貨商不處理,自己從國外帶
回,需自行處理,要付運費,費時費力,寄去國外運費大部分都很貴,更重要的是英文不好的人,就算要花錢送去,
也不知道該如何填寫相關表格資料,以個人來說,算是很困擾的事,所以高單價的 3C 產品,絕對不買水貨,
不過上週有入手一台 APPLE 水貨: New apple TV,目前沒問題,所以祈禱起碼給我用一年以上再掛掉,
否則光送原廠維修運費以及相關處理流程&時間,都覺得不太划算!
首先，台灣本來就沒有所謂的"直營店"~
再來就是有沒有直營店是apple會做真正的評估~
直營店是會有許多成本上的考量~
雖然台灣買apple的產品固然不少~
但如果你是商業考量的話~
一個是所謂的代理，還會幫apple銷售及相當的利潤~
一個是真正的直營店，但成本都是要由apple來付出~
比較起來，台灣如果要開的直營店，的確成本太高了~
一來有關稅，二來有店面成本，三來有人事成本(包含，人員訓練等等)~
以這樣種種的條件來說，直營店根本是不划算的~
由代理商去弄，apple只要出貨及其他規定的計畫告知代理商就好~
其餘的apple都不用去煩惱~
商人不會有錢不會去賺的~
會去設立就是因為有賺頭~
並不會多考慮什麼~
一但評估沒有得到應該要的利潤條件~
根本就不能考慮~
至於你有說到維修~
本來台灣就不是直營店~
不能維修的條件是個人認知的差異~
算起來也不能算是apple的問題~
誰叫台灣就只是個代理商~
就如同像SONY一樣~
你在日本買的SONY產品~
要是在台灣沒有販售，那如何讓台灣的SONY進行所謂的維修?
所以這是不可能的~
各國有各國的條件~
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