硬體配置: iPAD (第一代) 16G Wifi version
事故原由: 想更新iOS 5.0
其餘軟體/系統配: iTune verison 10.5.0.142 (檢查更新結果為最新)
Notebook system: Win7 Ultimate
事故過程: 1. 先"單獨"下載好iOS5.0 (約7xx mb) => 順利
2. Backup iPAD => 順利 (其實也不是Backup,只是sync up library)
3. Update iPAD => Fail. 在Extracking software 的步驟出現Error msg.
<此時心想...不會吧...早知道先上M01查察大家的災情....現在好了....>
iTune此時提示Update fail, 系統需要Restore,將會損失資料....blabla.
我此時還有甚麼選擇...當然只能選擇Restore (回到Factory Default設定)
4. Restore iPAD => Fail. Error msg without any detail.........
<此時心想......不會吧 二次方.......連Restore都fail.....>
跳出來的apple技術指導,要我檢查 1) iTune是否為最新 (確認),
2)插拔Connector 3)重新開機....
5. Re-start NB, follow instruction.... to restore iPAD => Fail
<心裡想起.....終於要打電話去Apple客服了......7788>
客服: 等待時間約10 mins......=>哀,心想我幹嘛湊熱鬧....活該選今天...沒先看黃曆....
在客服人員交談,再轉到工程師......得到以下結論:
1. 今天從上午到現在已經很多相關update iOS5 crashing的投訴與支援求助.....
2. 看來是因為Apple伺服器因為連線問題)在過程當中無法傳回所需原件.....
3. 工程師要我這麼作
3.1. 換一台電腦 (我哩咧...標準Debug...先換環境...哀....)
3.2. 我就問他,如果我換了第二台,第三台...還是不行的話,要不要送機回
3.3. Apple客服工程師建議是....等,等個幾天或許就可以restore..
就在我與客服交談的過程(從13:00開始一直到15:30),Re-store就可以繼續下去了.....就在我打字的過程中,我的retore已經進入要重新設定iPAD的過程(Thanks "GOD"....,沒有讓我go over 換電腦,等幾天的過程....)
以上跟大家分享.......
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