iPad 用 citrix receiver 登入公司網域後，輸入帳密錯誤

請教板上高手，我的iPad一代，輸入法一切OK；但是一旦我用 citrix receiver 連到公司網路後，
要登入我自己的電腦(AD帳密登入)，我發現我的輸入就有點奇怪了，我無法輸入大寫字母，而且
一些特殊符號也無法輸入，比如!@#$%^&...等等符號(因為公司的密碼規定必需包含大寫英文字母
或者是上列的特殊符號)，以下我舉例說明我的輸入鍵及結果：

M: 我輸入 向上箭號+M ，出現 m (直接輸入 M 結果也是 m)
B: 我輸入 向上箭號+B ，出現 b (直接輸入 B 結果也是 b)
@: 我輸入 @ ，出現 2
$: 我輸入 $ ，出現 4
(其他的亦同)

感覺好像是無法輸入產生 shift 的效果，因為 @ 及 $ 就是 2 跟 4 加上 shift 鍵的效果，
有人可以解答嗎？是哪邊設定的問題？還是需要什麼程式來輔助？