不好意思~已經試過很多方式~得到的結果就是被鎖起來ˊˋ
小弟是新使用者~之前沒用過APPLE產品
產品送到、ITUNE裝好、帳號註冊完成、下載免費APP~~
一切都很新奇~
直到收到銀行對帳單，同一天被刷兩筆一美元(00時扣28台幣、24時扣29台幣)
上網查詢應該是APPLE驗證信用卡是否可使用，但應該只有一筆
為何扣兩次?
打0800詢問~
似乎是中國大陸口音，說ITUNE帳戶問題只能透過美國總公司
可以幫我寫信給美國......似乎也沒得選擇，
隔天帳戶馬上被鎖起來disabled
周一接到MAIL........
經過一周的溝通只告訴我只要消費、更改信用卡資料就會有驗證扣款?
我不是很了解~但希望他可以解開我的鎖戶，也提供給他~他需要的資訊~
結果.....
他說因為我回報詐騙，所以我惟一的一張原本註冊在APPLE的信用卡不能繼續使用....
打給0800也只說權限都在美國~他幫不了我~
打給APPLE台灣~也說他沒有辦法~
真不懂~賣產品來台灣~
而其所有產品都須要透過ITUNE來使用~
在信用卡的資料安全上卻沒有任何人可以處理?
我該如何繼續使用我的APPLE產品呢?
最近我也發現有些公司會刷兩筆的$1, 但網上查詢信用卡帳單時這兩筆都是pending 的狀態。
事實上真正收到帳單時兩筆$1都沒有出現，只有出現真正刷的金額。
森之時計 wrote:
http://www...(恕刪)
其實不是金額或者是動作的問題~
我覺得還好~
問題是他對於我的疑問解決處理方是很糟........
我不是反映被盜刷~
只是"問"問題而已......
直接註銷我怎麼用呢ˊˋ
dogskin wrote:
下次要先爬清楚教學文...(恕刪)
有爬過文~
我是打算要刷卡買app來用的~
只是沒想到問個問題就把我帳號鎖起來.....
惟一的信用卡(有很多張~但不想分散)也被他鎖起來~
真糟糕ˊˋ
我都沒嫌煩，客服居然不處理了....
最後回文如下:
Because the two charges made on your credit card weren't found on your iTunes Store account, this is considered fraudulent activity.
Again, your credit card's ban isn't going to be lifted.
This case is now considered closed. Any further correspondences regarding this case will not be answered.
真是讓人見識到美國的服務品質....
賣東西卻沒服務~
moon_cat wrote:
不好意思~已經試過很...(恕刪)
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