水貨iPad故障怎麼辦?

朋友從美國帶回來一台iPad要送人，沒想到一番好意卻拿到一台瑕疵品，有一半的螢幕是有問題的，另一半是正常的，外盒無破損，面板也沒外傷。
昨天我幫忙去電台灣APPLE，剛好已經下班，打到另一技術支援電話(0800-095-988)，傳來一陣大陸腔的聲音，經詢問後得知iPad在台灣已經上市，所以可以提供維修，即使是美國買回來的也可以，我自己在網站上用機身序號查詢的結果也是可以 https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do

她甚至可以幫我查到最近的維修據點，因為我在台北市，所以她提供八德路及館前路的維修點，我去電詢問之後，對方說將所有完整包裝及購買證明帶去，若是新品不良(DOA)就會一台換一台，而且換的是"繁體中文版"。