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我該怎麼辦?求助各位大大

8/10我在香港apple網站上訂購了一台ipad,結果8/25日遊香江的時候,
以為可以順便帶回,但事與願違,並沒有拿到心愛的ipad,
於是在8/24當天,試圖想上網取消,但是已經出貨。

更慘的是,在我回到台灣後,曾經下榻的飯店,
寄mail來詢問如何處理他們已經代收到我的apple貨物,
電話確認之後,我才發覺apple將ipad出貨成ipad case,
簡單說就是出貨出錯了!還錯得一蹋糊塗

這下好了,我沒有收到ipad,飯店代收的貨品又是錯的,
如果是ipad那還好,請他們代寄過來臺灣即可,

現在銀行已經被apple請款,東西我又沒拿到,
不知道各位大大,有沒有像我一樣倒楣的經驗?

這樣該怎麼處理?

真得很慘,我買的還是64G wifi+3G耶!

我真的很想哭.......
2010-09-09 23:35 發佈
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先聯絡蘋果的客服看看能不能解決
至少把價差給處理好(把信用卡改為cast的價格)
然後拜託飯店的經理寄到台灣

不過你說請飯店確認
是讓他們打開看是嗎?
這樣會有可能是飯店動手腳~~
總之先聯絡客服看看吧

看了你的遭遇我不禁流下了一滴淚~~
這個問題其實很簡單, 之前HK有人也有人試過送錯.不過他是訂CAMERA KIT但送來IPAD CASE. 有方法的, 不過要多幾個星期, 做法就是打HOTLINE電話, apple會叫人上門回收東西, 之後apple會再出貨. 來回要多1-2個星期, 但你人不在香港就有點麻煩, 這點無解, 酒店不一定會邦你做那麼多事. 還有就是APPLE HOTLINE很難打通. 上面那個CASE也沒打通.
唉!我也覺得我很悲慘!

目前真的只能一直打電話進去,
但是那支電話,是有名的爆難打!

我不希望能夠退款,
但是就像m8169ll大大說的

希望apple能把東西取回,改送正確的ipad,
這樣就算等再久,我都願意。

真不希望我的血汗錢,就這樣被「咬一口」
啥都不見了........(淚

asldd wrote:
唉!我也覺得我很悲慘...(恕刪)

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=563&t=1738632&last=22262935有長期在那邊工作的網友,請問看看可以幫忙處理嗎?當然車馬費自己也要問問人家囉!
香港 APPLE HOTLINE 是很難接通的
你可否 P.M. 你的 訂單編號 和 電郵地址 給我
我嘗試幫你查一下吧 (但不一定可以幫到你)
如果可能幫你拿到,我用 E.M.S. + 掛號 型式給你吧 (當然郵費你付)
64GB WiFi + 3G 很貴的,收不到很心痛
希望幫到你吧
超感動的!
遇到好多好心的網友!

感謝傲如風大大提供寶貴訊息,我會積極與dunk_af1大大聯繫,看看能否幫這個大忙!

更感謝dm80大大,
我晚點pm訂單編號及相關資訊給您,
希望真的能解決這件棘手的事情

如果真能拿到原本無望的ipad,
運費當然是一定我出,

本人保證還會附上一點點「心意」
畢竟原本兩萬多台幣要飛了,
若是能夠經由大大幫忙取回,
這點感謝之意是不能小氣的。

這次是感動到 淚....了

我好愛Mobile01上這麼多的好心人
感覺不是一個慘字可以形容....

沒有絕對的把握還是不要到香港買吧,全亞洲現在都在香港搶貨

日本雖然貴一千多(16G wfi),但是可以拿現貨,安心多了。
asldd wrote:
超感動的!遇到好多好...(恕刪)


不打緊,能幫上忙才算吧...

如果早一點知道的話,你可能星期六就收到了 (我的同學今晚會去台北玩3天)
還可以省下郵費

不過,都希望你的 26 個小朋友不要白花吧
TO我愛一條柴 大大:

飯店方面不敢拆封我的包裹!(恆豐酒店應該算是香港蠻有評價的飯店)

客務經理直接mail與我聯絡
電話中,請他們從包裝外面看標示及價錢、品項,以及寄送的公司。

確認是我一同訂購的佩件,並非是ipad主機。

當初接到飯店電話,還很高興想說,只要請他們寄送過來就好
結果竟然是我已經領到的同訂單其他配件。

心都涼了一半........
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