在燦坤買iPad mini 2超火大 (第7頁)

san_66l · 2014-10-19T22:01:27+08:00

昨天在板上看到網友說去現在去燦坤買iPad mini2有送case & cover，因此昨天立馬去忠孝東路5段的燦坤要買iPad mini2，買之前先問銷售人員說有沒有送東西，他們兩個銷售人員都說沒有，我以為網友說的可能是某店自己的活動，於是想說算了，之後為了準備購入保護殼，還問銷售人員架上的原廠cover有什麼不一樣，他還回我說只是比較薄等等...。結果今天通知去領機，隨手拿了他們的DM，回家一看吐血，明明就寫著送CASE跟COVER，還有可以半價購入SMART COVER(今天領機回去前還用「原價」買了一個smart cover)，但銷售人員卻一個字都沒提，還告訴我沒有送，立馬打電話去問，接電話的人卻說因為賣完了，我告訴他我們買的時候還有一堆，現在卻推說賣完(不知這算不算廣告不實)，繼續跟接電話的人「溝通」說我們買的時候還一堆，他才說他了解一下再回電話，過了幾分鐘打電話來說幫我們已經賣完了，而且apple也沒有補償方案，我說那是你們銷售人員的問題，當時還有可以送，現在卻想推給apple，之後說他再去了解一下，過幾分鐘後打電話來說調到貨了，到貨時再通知我們去取。現在是怎樣？沒有去爭取就欺騙客戶嗎？我還一次買了2台。買的人務必注意自己的勸益，超火大10/23更新今日下班直接衝到永春店，拿出發票後，立即有一名自稱該店主管的人員與我接洽，當時我還未提及，該名主管則立即向我道歉並解釋問題原因，說他了解狀況後，發現銷售人員確有疏失，並立即派人準備我的iPad mini及DM上所寫的COVER & CASE，並更改發票內容(加入當期DM中會員贈品項目)，之後我再拿出我自費購買的SMART COVER發票後，也繼續為我處理沒有半價的問題(直接將此問題以客訴方式處理：全額退費)，因此我此次購物所遇到的問題已全數解決，過程雖不愉快，但也算圓滿，該名主管於過程中態度非常好，在此感謝他的幫忙，也預祝各位能夠快速拿到自己的iPad mini 2