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一次平板不慎掉落之事件

拿汽車比才是不倫不類
汽車有汽油
Ipad有汽油嗎
樓主要強硬一點
跟蘋果求償
地板都燒壞了
坐等報告 希望知道是什麼原因造成

以後烤肉不用火種了

德爾斐 wrote:
iPad有碰撞的話,就可能產生起火自燃現像,像我這次描述的意外從桌子掉落到地面,本來就會有起火的可能性。他們公司並不打算把這台機器拿回去檢測。...(恕刪)

apple大概是覺得知名度還不夠。
想藉這個事件,上媒體多打廣告吧。

幫高調。
辛苦的打字,只是為了充實資源回收桶的容量~~
看到起火燃燒後還能開機正常使用
感覺沒什麼更讓人驚奇的了
所以這種好物一定要買一台來用用~~~

德爾斐 wrote:
使用一年多的new ...(恕刪)


懇求樓主大大不要放棄溝通。

寫封信給總部比較有效,而且順便跟他們報告這兒蘋果的回覆方式和內容...

加油!
Taiwan, It was good... 囧
8/30更新進度
一、昨天已將此意外向美國蘋果客服投書,目前無回音。
二、中天的記者朋友將此篇文章編輯成新聞,聽說在中天新聞台有在報導。
三、今天持續向蘋果客服強烈要求機器回收檢測,蘋果官方認為此乃不正常使用導致的意外,無需進一步檢測。

以下是蘋果客服今天告知公司最新的回應:
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‧按照正常理解來說,iPad掉在地上就會冒煙,說實話這種機率非常非常的低。但是因為這樣會有一個物理的損傷,會導致機器內部可能是電池的膨脹,不排出因為這樣而產生冒煙的情況。因為本身掉在地上就不是一個正常的使用方法。

‧只要是不正常的使用,也就是碰撞,不管輕重,因為內部有電池這些元件,如果有外力導致損壞,都有可能產生火花和冒煙。

‧因為這次意外不是正常使用所引發的,是人為損壞導致這樣的情況發生,所以不屬於安全的問題。他們工程部認為沒有作進一步調查的必要。

‧該客服人員不確定是否有消費者向蘋果公司報告過類似的的意外,但他本人是第一次遇到。


針對這件事件我對蘋果公司的訴求是:
一、我不要求他們換我一台新機器
二、我也沒有要求他們把我的舊機器修理好
三、我唯一希望的是請他們把這台機器回收調查起火的原因,但是他們公司認為沒有必要,透過用電話詢問我一些問題,而我也有提供一些照片,蘋果電腦公司專門人員就可以分析出電池損傷為起火的原因,並不需要把機器拿回去檢測。
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以上回應引述台灣蘋果客服於8/30 16:17 致電給我的回覆。本人怕轉述時產生錯誤,所以有保留完整與客服人員對話的記錄,如果蘋果官方認為上述回應有誤解的地方,請來函通知。本人可以提出原始的對話記錄,隨時提供鑑別。
德爾斐 wrote:
3/30更新進度一、...(恕刪)


台灣蘋果沒有精益求精的精神....
Taiwan, It was good... 囧
總之台灣蘋果並不是直營 所以處理態度就是得過且過拉


如果在國外 已經換一部良品給版大了吧

德爾斐 wrote:
3/30更新進度...(恕刪)


加油!!
有沒有人也在玩X-Plane 10!!!有沒有人也在玩X-Plane 10!!!有沒有人也在玩X-Plane 10!!!
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