a12aa34ss wrote:
標題一開始就打wifi版
自己貪小便宜還想占人家便宜
臉皮未免也太厚了吧 反正找消保官也沒用 它又不會賠
除非它標題一開始就是那個版本 ...
該說你傻還是自以為聰明...
你怎麼知道是價錢錯，還是標題錯????????
G-Clone wrote:
某種角度來看，現在這種時代， email 算是最接近「白紙黑字」的「書面」通知了，並不會比電話更廉價。
當然請個聲音甜美的客服打電話給客戶，是會讓客戶比較爽，比較感覺有受到重視，可是消保官根本不管店家有沒有做到「以客為尊」這種事情吧？
這樣子去勞煩消保官，跟沒事亂打 119 沒什麼兩樣。
soujyouitsu wrote:
個人是覺得既然消費者...(恕刪)
在網路訂購就用 email 通知，在店家買就接到店員的電話，很合理。不能同意你更多了！...(恕刪)
道歉mail 上面是寫 某些情況下?這樣的文字是非常可笑的，何不寫因為工程人員的錯誤將商品名稱打錯?或資料庫錯誤，訂購流程所顯示的每一個畫面何者算是訂單也是一個爭議點，訂購完成回覆買家的mail也是錯誤的
當然有人會拿消費前有按下同意書來抗辯，這點賣方寫了一堆只對自己有利的條文，實在對消費者很不公平。
錯誤一定是要付出代價，或許是實質上的金錢或無形商譽，而鄉民只是一個可隨時可換的ID，何者的損失較大已經很明確了。
明明就是一開始只想買wifi版，一開始頁面也只寫wifi
點完才發現訂單是wifi+cellular
還好意思寫所需功能為wifi+cellular?消保官又不是只會聽你說不查證
如果真的所需功能是wifi+cellular，怎麼一開始還會在只有wifi版的頁面下訂？
應該去找那不知道擺在哪的wifi+cellural頁面訂才對啊！
這不是聽到消息才跟卻又吃不到是啥？
如果今天一開始頁面就寫wifi+cellural卻是wifi價格，我想不用你告蘋果也會摸鼻子出貨
所以到底是價錢錯還是標題錯？讓我們繼續看下去還要多久蘋果會關掉台灣網站
話說連阿多伯都不想在台灣玩了
只是我中間跳過太多樓，不知道嘲諷的仇恨值夠不夠達一樓
soujyouitsu wrote:
個人是覺得既然消費者認為自己買的是wifi版，就算網頁出包名字錯也不會影響消費者的權益，錢沒多付，機子也沒訂錯，寄封信給消費者詢問還要不要機子，改不改單已經是盡了義務..(恕刪)
事實上是有影響到消費者的權益
如果可以看看當天的銷售量一定是爆增幾百台
廠商用錯誤的文字吸引人下單算不算是不合理?
如果pchome 賣一台硬碟假設原本容量2TB 原價2200 ，有另外一台750G ，售價1800 點進去看網頁上的文字卻打成2TB 售價1800，因此很多人訂了這台
不也是這樣的錯誤?既然是廠商的錯誤，有義務要主動通知消費者取消訂單，而不是留了好處，淡化錯誤的部分。
同樣一筆訂單，對廠商有利的文字被視為有效且合法的契約，錯誤的部分卻否定其法律上的效力，此為矛盾之處。
不要是因為蘋果出錯就給予無限的寬容，貪小便宜就是貪小便宜這我承認，廠商的錯誤卻也是無從卸責。
千年之夢 wrote:
道歉mail 上面是寫 某些情況下?這樣的文字是非常可笑的...(恕刪)
這位大大，見你這樣講，我擔心你可能要去看一下眼科，不然就是你的中文也很可笑。
小弟是講「某種角度來看，現在這種時代....」，從「某種角度來看」 ≠ 「某些情況下」吧？
如果 email 很廉價，那什麼才不廉價？紙本寫的信不廉價，還是登報道歉才不廉價？
小弟特別強調「某種角度」，是考量到有些人買東西沒看到人、沒聽到人的聲音跟他講話，甚至是櫃台妹不夠正，他就覺得對方服務不到家，是小弟和「某些人」(請不要又解釋成「某些情況」
) 跟這類型消費者看事情的「角度」不同。個人是覺得，既然選擇看不到人、聽不到聲音的網路平台下單購物，對方也用看不到人、聽不到聲音的方式處理問題，並無什麼不妥之處。況且現在人工智慧還沒有進步到那種程度，email 也是客服人員很誠意的用滑鼠發給客戶，跟他們很誠意的接電話講話，也沒有什麼不一樣的地方，同樣都是在做服務。
這麼喜歡看店員鞠躬，用甜美的聲音問候，然後幫忙 key 單都不會出錯的話，就請到實體店家購買。
千年之夢 wrote:
事實上是有影響到消費...廠商用錯誤的文字吸引人下單算不算是不合理?
...如果pchome 賣一台硬碟假設原本容量2TB 原價2200 ，有另外一台750G ，售價1800 點進去看網頁上的文字卻打成2GB 售價1800，因此很多人訂了這台...(恕刪)
就前面爬文以後的瞭解，廠商沒有用錯誤的文字吸引人下單，而是已經下了單都結帳了，最後單子上面寫錯了，這樣怎麼算是「誤導購物」的狀況呢？
PCHome 買貴可以去靠北說他們標錯價，要求退款嗎？這我沒試過。而且不知道大大舉的例子是實際發生過，還是單純的想舉例說明？
以 PCHome 這種購物平台來說，點進去看發現文字不一樣，你又下訂的話，他最多會跟你說明以主要畫面為主，文字是錯的，會要求合作的廠商修改，然後幫你退訂退你錢，應該沒那個閒工夫主動打電話跟你說，你訂錯了。
若是這點的話，小弟有發現過盜用別家玻璃保護貼的宣傳圖片的商家，就去檢舉並退貨、退款，店家也乖乖的退錢給我，但我看 PCHome 還是讓那個盜圖、盜說明的店家繼續存在，也沒有把店家趕走。
而且大大舉的例子反而剛好可以把樓主踢飛
，因為一般消費者看到原來是 750G, NTD 1,800，竟然點進去變成 2GB, NTD 1,800 的話，以腦袋清楚沒有喝醉的情況下，應該是不敢下單，馬上換下一個店家，而不是還故意下單，並要求 PCHome 告訴店家「要寄來 1,800 的 2GB 硬碟給我，否則我告到消保官那裡去喔」。
(疑問：大大是想以 2TB, 1,800 舉例，卻因為 G 和 T 太接近而打錯了嗎？
，就算大大原本要舉這個例子是 2TB, 1,800 也跟本案狀況不同。本案的狀況換成大大的例子，是樓主從頭到尾都知道是 750G, 1,800，只是完成交易之後看到單子顯示成 2TB, 1,800，並非一開始就看到 2TB, 1,800，所以覺得被誤導。樓主的狀況是本來就很清楚明白自己下單買什麼，只是最後的結果顯示錯誤，但蘋果出包後急忙修正，導致樓主覺得本來應該要拗到蘋果卻沒拗到而想告到消保官那裡去。如果大大想用「可笑」來形容鄉民的發文，那就請保持頭腦清醒，不要爬別人的文不先看清楚，自己又手誤把 2TB 打成 2GB，謝謝！)
G-Clone wrote:
這位大大，見你這樣講，我擔心你可能要去看一下眼科，不然就是你的中文也很可笑。
小弟是講「某種角度來看，現在這種時代....」，從「某種角度來看」 ≠ 「某些情況下」吧？
如果 email 很廉價，那什麼才不廉價？紙本寫的信不廉價，還是登報道歉才不廉價？
小弟特別強調「某種角度」，是考量到有些人買東西沒看到人、沒聽到人的聲音跟他講話，甚至是櫃台妹不夠正，他就覺得對方服務不到家，是小弟和「某些人」(請不要又解釋成「某些情況」) 跟這類型消費者看事情的「角度」不同。
個人是覺得，既然選擇看不到人、聽不到聲音的網路平台下單購物，對方也用看不到人、聽不到聲音的方式處理問題，並無什麼不妥之處。況且現在人工智慧還沒有進步到那種程度，email 也是客服人員很誠意的用滑鼠發給客戶，跟他們很誠意的接電話講話，也沒有什麼不一樣的地方，同樣都是在做服務。
這麼喜歡看店員鞠躬，用甜美的聲音問候，然後幫忙 key 單都不會出錯的話，就請到實體店家購買。
...(恕刪)
比起未明確指對象的諷刺而言，您叫別人去看眼科的用詞， 氣度確實要再練練
至於底下攏長的反論，說實在我對於開頭就不尊重他人所提出論點，一點都不想看
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