本來今天剛好經過Studio A也訂了一台,但問大約什麼時候到貨,店員妹妹啥都說不知道,甚至不知道今天mini開賣了? 問配件也是說到官網去看 後來看官網下訂可以在5/14-5/16到貨,索性退掉直接改官網下訂 始終不明白店員為什麼這麼狀況外...
其實別怪店員狀況外.我是他種業界人士, 但這種事大同小異,現場人員最後才知道消息這樣的事很平常,大多是決策層決定的很倉促, 對外公布的很快速,卻沒顧及內部傳達往往是一層往一層向下遞所導致.她也不願意被嫌不專業, 體諒她一下吧.
auden wrote:其實別怪店員狀況外....(恕刪) 或許我對她們太嚴苛了,看起來大概大學剛畢業的妹妹。剛剛打去退訂前,我還是禮貌的問 - 請問清楚到貨時間了嗎?因為官網有寫會是5/14-5/16送達(白天訂的時候還不知道)...店員好像同一人,依然是說我們不會知道到貨時間喔!然後最後乾脆叫我直接退訂去官網訂好了滿希望她能說,我幫您詢問一下,晚點給您通知之類的(畢竟官網都寫上送達時間了)後來想想多賣一台產品她應該也是領一樣的工錢,多做不如少做了沒事在櫃台聊聊天多好。