台中[iSTORE] 店員看報表看的很認真 (第5頁)

odo08
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41樓

2012-05-17 16:09

既然駐點於百貨公司內，服務態度與品質就該有該百貨公司的等級，否則只會敗壞該百貨公司的風評。新光三越或許應定期評估像這種進駐的店其服務態度與品質是否有落差，有的話就應該令其改善，否則就不續約。其實早先就有網友討論過一些蘋果專賣店的店員似乎沒搞清楚他們在賣的是科技精品，而不是路邊攤。是沒看過人家賣精品的店員如何服務上門的客人嗎？沒這種概念的人建議還是回一般手機或家電行當店員吧！

冷茶

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42樓

2012-05-17 16:18

odo08 wrote:
蘋果專賣店的店員似乎沒搞清楚他們在賣的是科技精品，而不是路邊攤。是沒看過人家賣精品的店員如何服務上門的客人嗎？沒這種概念的人建議還是回一般手機或家電行當店員吧！...(恕刪)

我情願他們把自己當成一般手機或家電行店員，我情願他們能明白他們只是來賣3c產品，不是來賣什麼態度或品牌精神，客戶上門好好服務就是了點點點

Live in the moment

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43樓

2012-05-17 16:27

這年頭蘋果的東西
不曉得是因為業績太好？
還是不差你一個？
總覺得有些店面的服務人員根本沒服務啊...

climb

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44樓

2012-05-17 16:28

前幾天在高雄左營新光三越也是遇到不愉快的狀況，也是二話不說，離開!我不曉得樓管可以客訴，所以回家打去iStore,客服說，外面經銷不歸他們管，可能要找他們的主管。我才明白新光三越裡的iStore和網路上的並沒有隸屬關係!
我iPad到現在都還沒買，被氣到了!等32nm的二代到貨在到網路買,是看不起我買二代嗎?
對了，服務人員剛好也是二十幾歲的很潮的年輕人!是不是教育不夠呀，要不就不鳥人，要不就態度不佳，切!