1.螢幕漏光和光斑的問題(這次送修的主因)
2.網路 WIFI、3G
3.音量鍵
4.開機鍵
5.HOME鍵
6.Lock鍵
7.旋轉偵測
8.容量(是不是和我本來買的一致)
9.前後相機
10.喇叭
11.機體外觀
這次我有準備測試螢幕用的色塊圖，也試了用相機拍全黑的畫面，來回看過，這次的螢幕沒有漏光和光斑的問題。 2~10的項目也都逐一檢查確認完畢。
在做機體外觀檢查時，我發現了面板邊緣有幾根雜毛夾在那裡，其中一處的金屬有小損傷、還有一處面板夾邊的地方有看不懂是掉漆還是卡到深色的東西，但在白色的面板的對比之下，能看到它的存在。 雜毛我用店員提供的拭鏡布往外不斷擦拭，最後有拔出來，我猜有可能是店員提供給我墊著的絨布會掉毛絮，可能我在擦拭螢幕時讓毛絮被邊緣夾到，或許是這樣造成，總之，現場能解決我就不會想深入再討論。
解決了夾到毛絮的問題，原本金屬的小損傷和那個面板夾邊的問題，我是想，我可以不用為了這兩個小問題要求再換機，但我又不希望未來有一天又需要送修的時候，那個金屬損傷和面板夾邊問題變成是我自己造成的，於是我要求了店員，用拍照存證的方式，留下一個彼此共識，店員也答應了，最後因為我的相機拍得比較清楚，所以是以我拍的照片為主。(我知道我可能擔心過度了...)
但就在最後，我關機做最後的外觀檢查時，
螢幕上方靠右處，有一個入塵點，我請店員也用拭鏡布擦拭了，那個點的確在螢幕裡面，擦不掉。
那個入塵點，我沒辦法接受，於是我還是退件了。
神腦的店員說他下週一會寄件回林口，再請那邊的工程師回覆給我。
以上...
PS：我在這邊更新我送修神腦的狀況，會不會不恰當？ 原標題本來跟神腦沒關係...
關於換機發生入塵一事，神腦林口總部的工程師表示，即使因為入塵而提出更換，還是會有機率換到有入塵的機子。神腦說原廠維修中心告知，入塵是難免的。
雖然我很想在過年前拿到機子，但我覺得堅持的意義在於，消費者和店家之間的平等關係。 外觀上不明顯的小瑕疵我可以接受(雖然我覺得不應該發生)，但螢幕內有入塵的顆粒這不該由消費者認賠，一個顯示正常、功能正常、且沒有顆粒異物的螢幕，這是基本。
為了求證「入塵」是否屬於品質管理的一部份，我打電話到Apple台灣的客服，Apple的技術支援電話是0800-095-988。 Apple官方客服指出，如果是在官方網站上買到的，發生上述的螢幕漏光、螢幕內有顆粒(入塵)，他們是可以更換全新機。 客服甚至指出，他個人聽到店家是這樣的說法，是不負責任的講法。 但因為他們技術支援的工作主要是服務軟體問題，他只能提供給我授權維修中心那邊的電話，可以得到更進一步的維修資訊。 我目前沒有打算再去問台灣授權維修中心的說法，因為先前發生漏光的時候，我已經問過了，可以換，但我在神腦這邊的保固就會因此失效。這似乎可以帶出另一個考思點：如果授權維修中心的保固做得比較有品質和效率的話，我是不是沒必要堅持神腦的保固？ 這個想法也有可能是我一廂情願，或許事情沒這麼簡單，我想還是先以原本的店家為主，事情比較單純。
明天神腦工程師還會再回覆處理方式和所需時間。 希望不是聽到「還是有機率再換到一台有入塵的機子」這樣的說法。
外觀與功能與全新機無異，還算滿幸運的。也沒有漏光與光斑的問題。
換修期一週，還好沒有像之前神腦工程師所預估的年後才有辦法領回的情況。新品瑕疵不能換新品不是很能為人所接受。到一般經銷商買，最好都先事先談好，有瑕疵可再拆機才買，不然新機情結比較重的朋友們，最好還是在官網買。
2月5日傍晚時，接到林口神腦工程師的來電。 說已經調到一台備品新機(整新機)。 他說這是目前他們能調到的唯一一台，他有幫我先檢查過外觀了，沒有發現異狀，應該2月6日就可以去門市領取。 若開機後檢查螢幕還是有漏光的問題，就再通知他們處理。
2月6日早晨9點多收到領取的通知簡訊。 為了提早發現問題，我中午的時候就去門市領取了。 與前一次送來的包裝相同，一個用白色防塵套裝著iPad Mini，防塵套形狀類似文件袋，封口用微膠封著。 打開後拿出來的Mini就是像全新機盒拿出來的那樣，一模一樣的保護膠膜包覆著Mini。
我硬體檢查項目都相同，只是優先從送修的問題開始
1.螢幕漏光、光斑、入塵檢查
2.機體外觀
3.網路 WIFI、3G
4.音量鍵
5.開機鍵
6.HOME鍵
7.Lock鍵
8.旋轉偵測
9.容量(是不是和我本來買的一致)
10.前後相機
11.喇叭
其實主要的問題確認過都沒有狀況，剩下的我就放心很多，我想再出問題的機率應該不高了，該完成的檢查都確認清楚後，我就簽下領取單，把機子帶回了。 客服有留一張完修單的「客戶存根聯」，上面有我新機的序號。其實我不苛求一定要從全新機盒拆機，只要單機換回來的狀況是如同全新一樣。 畢竟我想在它原本就是新機的狀態下好好使用，這樣即使未來要升級換機轉賣的時候，也可以有比較好的賣相和價格。
很高興能在過年前換到理想中的機子，沒有第一台的漏光問題，也沒有第二台的入塵問題，一切如同全新。我有在官網上查詢過新機的序號，在官網證記的保固期延後到我送修的那天起算，差不多是延後一個星期。甚至也可以在美國官網上加買Apple Care，如果未來我沒有轉賣的話，延長保固還能夠安心用到2015年，不過這是題外話了。
以上。
內文搜尋
從 APP 打開
X