[經驗分享]我以後還是會去"德誼門市買東西" (第4頁)

elliot681019

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31樓

2012-03-13 9:00

誠心請教，ipad壞了，分別在德誼、法雅客跟燦坤買的送修有何不同!?
難到德誼、法雅客有辨法自已換零件自已維修!?

Lerhs

Lerhs
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32樓

2012-03-13 9:11

少爺祥 wrote:
去燦坤買是沒問題啦
只是如果我們機器壞掉
有問題
燦坤他們有授權的維修中心嗎
還是我們一樣要回到我們不願意去的經銷商
那不就是像自打嘴巴

我是台南燦坤的會員，apple東西壞掉也可以送回燦坤，他們幫您送維修
我就不清楚送到哪裡了！
不過我在燦坤買的ipod touch耳機過保前非人為壞掉，直接送燦坤，幾天後就叫我可以去拿新耳機了～
什麼證明都不用拿，我覺得很方便！
ps 前提是他們電腦有記錄喔，我是用會員買的！
我個人是蠻喜歡燦坤不囉嗦的機制，台南中華店店員服務也很好！
給您參考！

sonic172

sonic172
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33樓

2012-03-13 9:32

銀貨兩訖
廠商售後服務是廠商自己的經營政策上的自由沒錯(退差價也是售後的服務)
但是消費者針對售後服務的感受把廠商列入私人黑名單也是個人自由
把這種消費體驗與其他消費者分享
也是消費者的自由
其他消費者認不認同也是各自的自由
自由民主的社會就是這樣

但是分享負面的消費心得要小心要做事實陳述
並且強調出個人當下因為這些事實而來的感受
不要有惡意謾罵或不符陳述的謾罵
例如：遇到服務態度很差的店家，不要罵這是黑店汙錢
否則會吃上官司
自由的限制就是不能侵犯別人的權益

jones12

jones12
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34樓

2012-03-13 10:20

若是14天內原廠可退,
其他經銷商不配合,
我想訴諸媒體,消基會
或是寫信去原廠抗議比較有用,

生意人嘛,不痛不癢的抗議,它不鳥你的

陸仁賈

陸仁賈
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35樓

2012-03-13 10:49

購買前比價格,購買後比服務,大多數消費者都一樣.

等到下次要買新的,還是會歸到購買前行為,先比價,那邊便宜那邊買.

dn1980

dn1980
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36樓

2012-03-13 11:17

現在在燦坤買ＡＰＰＬＥ商品都不用再擔心維修的問題因為燦坤已經有維修授權中心了
我是基隆旗艦店的APPLE專員有事也行問我

icchenk

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樓主

2012-03-13 11:41

雖然我標題寫說再也不去"德誼門市與法雅客買任何東西"
但是我並沒有捨棄他們該有的服務唷~對於產品有問題疑問我還是會去詢問那裏的客服請求幫助，何況我兒子也很喜歡去那玩展示機，那裡的服務小姐也很親切都會教導我兒子怎麼操作耶，我兒子賴著不走的時候，還會說要不要跟姐姐回家，這招超好用，我兒子馬上說要回家了。哈
有一句話叫做千金難買早知道，我早知道的話怎麼會遇到這種鳥事~
只是第一次買蘋果的產品，就遇到這樣不平等的對待，也算是買個經驗~

還有潑冷水的鄉民請多點同理心~!!別忘了你以後也有機會發文!!遲早遇的到~就醬~

taros78

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38樓

2012-03-13 12:11

icchenk wrote:
雖然我標題寫說再也不去"德誼門市與法雅客買任何東西"
但是我並沒有捨棄他們該有的服務唷~對於產品有問題疑問我還是會去詢問那裏的客服請求幫助，何況我兒子也很喜歡去那玩展示機，那裡的服務小姐也很親切都會教導我兒子怎麼操作耶，我兒子賴著不走的時候，還會說要不要跟姐姐回家，這招超好用，我兒子馬上說要回家了。哈
有一句話叫做千金難買早知道，我早知道的話怎麼會遇到這種鳥事~
只是第一次買蘋果的產品，就遇到這樣不平等的對待，也算是買個經驗~

還有潑冷水的鄉民請多點同理心~!!別忘了你以後也有機會發文!!遲早遇的到~就醬~...(恕刪)

DAVIDC2924

DAVIDC2924
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39樓

2012-03-13 12:44

Lerhs wrote:
我是台南燦坤的會員，...電腦有記錄喔(恕刪)

只要itunes 開通, 電腦就有購買時間記錄
不用保證書
除非不接 itunes買來是不用的

elliot681019 wrote:
誠心請教，ipad壞...(恕刪)

都不是換零件維修

保固內損壞會判斷人為或非人為因素
ipad 及 touch 維修都是換整新品.

人為因素損壞及
過保固就找民間維修, 換整新品費用太高.
好好用不要摔壞, 維修機率不高.

DAVIDC2924

DAVIDC2924
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40樓

2012-03-13 13:02

少爺祥 wrote:
不需要服務那你不是自..不需要服務.(恕刪)

不需要服務, 是指維修
更換零件服務.
經銷商如需自已換零件就與維修能力很有關, 必須慎選經銷商.
其他服務, 老實說店家服務人員懂得不多.
例如,你去問經銷商人員, ipad 是否內建GPS? 都亂說.
在網路上除非冷門產品, 沒人回文.
ipad 新品上市舊品降價, 在去年就發生過.
今年還是有人遇到.

買水貨最怕售後服務問題, 必須慎選水貨商
有些商品, 店家直接跟你說沒零件無法維修, 叫你買新的.
有些是故意放著, 等你等到受不了, 乖乖自動拿回去.

要的服務, 是指維修, 這是最重要的.
雖買的ipad 水貨壞掉, 經銷商也需收件處理(apple 全球保固), 沒維修問題.
服務人員鞠躬哈腰這方面, 可有可無.
價格不滿意, 掉頭就走, 價格便宜及贈品最實在.

ps. 針對 ipad ,其他產品未必適用.