ialyanny wrote:
真後悔在黃色鬼屋買;我怎麼會在燦坤買Apple的產品，真是頭殼壞掉(恕刪)
燦坤貨太少
消基會的案例:
問題：訂購沙發，業者卻遲遲未能交貨！
日前，往世貿參觀，經公司人員推銷訂購沙發，公司宣稱七日即可交貨，但公司卻送來小於訂購尺寸之沙發，公司辯稱係出貨錯誤，消費者已將舊沙發交由公司處分掉，公司卻搬來一副舊沙發，要消費者暫用，至今遲遲未能依約定交貨，公司顯然無法履行契約，消費者要求公司應速將舊沙發搬離，並依法加倍返還訂金共四萬元。
建議：
1、本案已於訂定契約當時清楚說明規格，消費者可要求業者依約行事，否則應付違約金。
2、建議消費者寄發存證信函，催告業者履約，否則應付違約金，並檢附相關證據影本（如收據、發票、照片、廣告DM…等）正本寄業者，副本寄消基會或各縣市消費者服務中心正式申訴處理。
重點 要有相當的相關證據影本
就可以 透過 消基會申訴
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