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蘋果店員的服務態度~~~~~~

我也同意,這跟是不是蘋果的員工關係不大

這是台灣,而且該店還是在...



是德誼沒錯~
之前去逛過,店員根本懶得鳥你
但Apple本店的Genius會很熱心的幫你喔
這樣服務的確不好~
自己是沒遇到這樣問題
家裡有兩台IPAD
頭好壯壯唷~
不用自動解鎖皮套
反正只是按一下開關
比較不會有亂開關問題~

但~
當天註冊
當天K文~

sno11921 wrote:
過年期間興致昂昂的跑...(恕刪)


2、6樓正解,蘋果在台灣沒有直營店!謝謝您~
好廢的店員 你說的專賣店其實是很多不同的通路罷了 沒有直營.........就看你運氣好不好 有的很專業 玩得很熟 有的就很兩個

員工訓練要在加強一點
台灣沒有蘋果直營店吧?
所以店員都不是蘋果請的噢
看樓主遇到這情形還不如直接寄給蘋果台灣分公司處理還比較快
哪來蘋果專賣店了? 你在哪國還在作夢?
員工訓練的確需要再加強一些!
而且那種「不是跟我買的,售後服務就不要找我」的心態真的很要不得,推敲起來其實跟我們社會、企業的在培育人才與傳授服務理念的不足與缺失也有關係。服務業本就是該以助人為樂,這樣服務態度無論對員工和經銷商本身都有所傷害!跟 Apple Inc. 真的沒啥關係!
早年,會開蘋果電腦店的多半都是當時熱血的玩家,

在資源不豐富的時代裡,人情與分享的心都是溫熱的,

之後進來的工作伙伴也大多是資深用戶,

大家竭盡所能的把技術與新舊用戶分享,

在台灣的蘋果人口稀少的年代裡,

這些店就是大家交流的地方。


曾幾何時,這般的光景早已消散,

重分享的精神轉移到部分資深使用者的老社群中,

而熱心販賣的店主,消失的消失,或是已位居高位不問店內事,

剩下的只是3C販子,服務僅在售前,售後則是要看運氣了...


當然,讓熱心玩家消失的另外一個因素是,

這幾年大家都心急了,問到了解答,不會回文致謝,

或是回應結果,讓下一個使用者受惠。

熱心回應者有時會遇到操作錯誤的人回文抱怨,

在無償的精神下,卻得到這樣的回應,自然使許多熱情消散,

最後,我們只得到一堆抱怨與得不到答案的論壇主題,

而熱心的人呢?早就磨光不想理事了...
台灣什麼蘋果專賣店都不是蘋果開的
你有問題應該要回你買的店去解決。
蘋果沒有訓練那些員工。

取暖被炮
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