轉貼:這不是「達人」~這是「壞人」.分類:你可能不知道的社會風氣2008/04/29 08:24.分享FacebookPlurkYAHOO!◆消費者的權益要受到絕對的保重~廠商也必須以最優良的品質來回饋消費者◆◆消費者必須享受應有的退貨權益~但消費者也應該要妥善的應用這項權利~絕不是濫用◆【美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規,都建立在「信任」的基礎上,當「信任」瓦解,社會也會崩潰】(1)工商時報的錯誤示範~紅字部分善用試用期 退貨拚經濟 利用免費試用期限,冷氣機、V8、名牌套裝,統統能退出國讀書改變吳曉佩消費行為,她學著所有的省錢方式,學著理直氣壯位自己爭取權益,學著精打細算,學著將省下來的錢累積為每趟旅行基金。在美國讀書時,吳曉佩學會的第一件事就是要隨時剪下折價券,第二件事就是退貨,從美國到澳洲再回到台灣工作後,吳曉佩都勤勞地在退貨,從退貨中得到好處,她是朋友眼中的退貨省錢達人。在美國讀書時吳曉佩才開始接觸到退貨的好用,當時和姐姐一起在美國當窮留學生,因為要省錢又要過日子,吳曉佩學會利用退貨讓生活好過些。吳曉佩說美國幾乎所有的商品都可以退貨,且試用期很久,有的甚至可長達90天,買冷氣機就是如此。正視消費權益 退貨有理某年夏天她和姐姐買一台冷氣機,用到第89天時,姐妹兩個把冷氣機搬回店家說要退貨,店員也沒有多問什麼就讓她們完成退貨,因為在退貨的有效期限內。在那89天吳曉佩度過有冷氣的夏天,最重要的她不需要花錢買冷氣機。有一次吳曉佩需要使用到V8,她也善用退貨機制讓自己既可完成工作又可以省錢,她買下V8後努力地在退貨期限前將任務完成,然後在期限到期時拿到店家退貨,店員問是有那些問題,讓她想要退貨?她的答案是不喜歡顏色,店員也沒有多說什麼就幫她退貨了。又有一次她要參加較正式的會議,就跑去買套裝,但她沒有剪掉吊牌,參加完會議後,立刻拿去退貨。吳曉佩說退貨的消費行為在美國是很習慣的使用的方式,不過這幾年亞洲人將退貨手法發揮的淋漓盡致,所以現在不少的店家都會限制亞洲人來退貨,或是將退貨的條件訂得嚴格些。回到台灣工作後,吳曉佩發現在美國的退貨習慣似乎在台灣並不常見,尤其是台灣消費者在退貨時常會出現一臉很愧疚、不好意思的表情,小心翼翼地告訴店員,怕惹店員生氣,使得退貨不成。吳曉佩認為台灣的消費者太容易忽視自己的權益,太感情用事在面對消費行為。她說其實當自己不滿意商品時,就該理直氣壯告訴店員要退貨,當然前提是必須符合店家退貨規定,在商品購買回的一週內完成退貨,如果商品是在百貨公司購買的話,專櫃小姐如果不願退貨的話,就不要浪費時間 和專櫃 小姐吵來吵去,趕快去找樓層管理經理,通常樓層管理經理都會讓消費者退貨。填問卷送贈品 多拿多賺有一次,吳曉佩 向專櫃 小姐表達要退貨,專櫃小姐不斷表達程序很麻煩,希望吳曉佩能夠算了,吳曉佩卻是始終堅定地告訴專櫃小姐,程序麻煩是你們店員要處理的問題,不是消費者的問題。現在吳曉佩最常利用退貨賺得好處的就是電視購物,只要電視購物專家強調會送試用品且容量或是規格都和正品一樣時候,吳曉佩就會拿起電話完成電視購物的程序,等到商品寄到後,她就會拿出試用品收起來,其他正品的貨物就原封不動,隔個兩三天她就打電話給購物台表示要退貨。吳曉佩很多的化妝保養品都是用這招來換取的。所有拜金女會花大錢消費的東西,吳曉佩通通都是用換來的,比如說化妝保養品類,除了利用電視購物外,她還會趁著陪朋友逛街時蒐集試用品,因為大多數的化妝品專櫃小姐都會請客人填基本資料然後給試用品,所以吳曉佩就只要填寫名字後,在等專櫃小姐天花亂墜推銷十幾分鐘,送給她試用品後,她就說再考慮看看就順利脫身。就連作SPA,吳曉佩也是靠體驗券讓自己美美的,當大多數的女性消費者不想拿站在忠孝東路或是捷運站門口的美容顧問發送的體驗券,急著趕路時,吳曉佩則是會放慢腳步接受體驗券,然後跑去享受物超所值的按摩SPA。當作完SPA後,美容顧問要開始強力推銷課程與商品時,吳曉佩就會想盡辦法離開,如果真的講不過美容顧問,就說肚子痛開溜。<工商時報 2008.04.27> 夏幼文/台北報導(2)莊佩璋的評論卡神?卡魔?卡奴一片哀號聲中,卡神竟從銀行金庫搬走100多萬元,這簡直就是現代版的廖添丁,也難怪全台會掀起一陣卡神熱。此「卡」之神,倒讓我想起兩個故事:10年前,我帶年僅3歲多的兒子到美國旅行,寄宿親戚家。親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我,說:「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅,這個給你用,因為是借來的,請儘量不要弄髒,我還要還人。」兩週後,我不再開車,他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。店員一聲不吭,錢全數奉還。親戚得意地對我說:「美國的商店,兩週內都可憑發票退貨,所以我們常來這裡『借』東西。有些大陸人甚至連電視都『借』哩!你說,美國人笨不笨?無條件退貨的漏洞這麼大,他們竟然都不知道!」隔年,我到日本,在當地做事的台灣朋友招待我,出入都開車。我問:「東京地狹人稠,不是很難停車嗎?」 「沒那麼嚴重啦!政府規定要有停車位才准買車,所以車子並不像你想的那麼多。」他說。「哇!那你有停車位嘍?一定貴得嚇死人對不對?」 「你怎麼跟日本人一樣笨!先租個停車位,等車子掛牌後,再把停車位退掉,不就解決了?」幾天後,換成日本朋友招待我,待遇淪為兩條腿加地鐵。他客氣地說:「東京養車容易,養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」 我馬上向他傳授「破解之道」。沒想到他沒有「悟道」的狂喜,只淡然說:「真要鑽漏洞,其實到處都是,比如家母住在鄉下,我把戶籍遷過去再買車就可以了。但是,我實際上就住東京,沒停車位卻買車,左鄰右舍會怎麼看我?開車上班,我怎麼面對同事、上司?正派的人不會這樣做。」美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規,都建立在「信任」的基礎上,當「信任」瓦解,社會也會崩潰。也因此,他們可以容忍政客做錯事,卻不容許政客說謊。 台灣呢?我們則是「假到真時真亦假」,每個人都虛虛實實,整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。但即使已是防弊重於興利,結果還是「敢的拿去」。中國「信託」的「信用」卡,遭「卡神」套利百餘萬元,社會卻站到「卡神」那一邊。「信託」與「信用」,難道是反諷?
沒刮傷沒登錄可以退是台灣法律的規定, 不適用全球,ebay很多商家就寫明貨物賣出不退,台灣法律管不到ebay消費,所以不該濫用法律保護消費者善意,這也會影響台灣人國際形象如同台灣訂房一定時間內退訂不收任何費用,很多民眾就先訂再説,同時間訂好幾間旅館,再慢慢考慮行程,其他的就退訂,造成商家及其他消費者的困擾,有些知名旅館因此有些房型就不開放線上訂房,但現在有一些國際線上訂房機構,也可以訂房積點,有時優惠更多,但退訂可能會收手續費,不受台灣法律規定
hudwe.com wrote:真不環保這種退貨率真...(恕刪) 你答對了一台入塵四台顏色不是紅就是黃看久了真的不是很舒服阿以下更新退五台非我所願阿只是一台入塵嚴重四台色偏嚴重老實講,從以前到現在買3C還沒這麼膽顫心驚過搞的跟開獎一樣當時還是一台一台訂、一台一台退(入塵、色偏又色偏,色偏是螢幕整個泛紅)退到第三台時狠下心訂了三台一次到貨結果還是有兩台色偏嚴重(入塵到是沒了)(一台泛紅、一台一半紅一半黃)只有一台是好的(無色偏無入塵)還好是有一台是好的不然真的不想買了另一點,這被退的五台還有兩台是有背面刮傷的所以這五台既然是有問題的東西只得退訂了這次心得就是以後如果還有機會買apple的平版就一定會上官網買,店家一但當場確認好付錢後以後就只能走維修路線除非他們的品管有改善不然1萬多說貴不貴但也不是像買衣服買鞋子那樣便宜
市集達人 wrote:apple產品在台灣的定價已經比其它國家高了. 又來了,別的國家很多時候是打上未稅價,但台灣的就是含有 5% 營業稅的售價,其實台灣跟國外定價差不多你知道嗎?其實 Apple 算是全球統一定價你知道嗎?補充一下:剛剛去美國官網測試一下購買 ipad mini,如果寄送地點是加州,要加上環保稅 USD 6,消費稅 USD 28.79,一台 ipad mini 要價 USD 363.79,用 1:30 換算台幣是 10,914 元,台灣賣 10,500,別再拔獅子的鬃毛了。