新品發表舊品就要退費? (第3頁)

leesom
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21樓

2012-10-28 2:55

rex5872 wrote:
最近版上好多"old...(恕刪)

說的對買東西不就是自己心甘情願花錢買的
買舊了卻怪罪廠商出新太快其實也沒啥道理
況且APPLE算很好了還願意提供退換跟退差價真的很不錯了
請問買車勒?過不久又出一台性能更好的小改款
難道也要怪車廠更新太快要求換一台嗎??
最好是這麼好康!!!!

說到底都只是消費者自己心態問題罷了
我相信在使用上一般消費者不用買到最新的規格就很夠用了

現在3C產品更新那麼快何必一直求新求變
買自己需求用的到的最重要吧

自己在3C賣場這區塊總覺得太多客人都是盲目的跟從流行買東西了!!!

s902424

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22樓

2012-10-28 3:24

看來01上面理性的消費者算不少

廠商發表新品跟消費權益受損關聯性在哪我真的不太清楚
廠商提供一個更好的選擇出來（價格還沒變高）對所有消費者而言當然是好事
問題在於消費者的＂比較心態＂吧
看到別人能享受到更好的自己沒有就無法忍受了

換句話說買到的new ipad總沒因為apple發表了新機就效能變差吧

所以apple到底是欠消費者什麼？
他換了一批成本更高的機器來賣同樣價格是漠視消費者？
那他大可不要發表繼續用低規產品賣高價

唯一能商榷的是對ipad4發表前夕時段買到new ipad的消費者而言，
new iPad的規格對比當時的售價是否不合理，但即使買的時候ipad的規格已不值當時的售價
仍然決定敗入的不仍是消費者自己嗎？

剛入手new ipad一個半月
私心認為自己不走運沒搭上ipad4
但也就是不走運罷了
蘋果沒虧待我什麼

EOOK

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23樓

2012-10-28 10:08

只有一個：「蘋果產品的價值在消費者心中已產生差異」
所以客戶才會抱怨多餘讚嘆。
這是蘋果以後將要面對的重要困難。

daccdacc

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24樓

2012-10-28 11:35

如果樓主買了iphone

過了一週

突然出了新的iphone cpu升級版

你就會知道感受了

這裡是怎麼回事阿

東西好用的時候歌功頌德發廢文都沒關係

不爽的時候抱怨兩句都不行

shiorifan

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25樓

2012-10-28 14:26

daccdacc wrote:
不爽的時候抱怨兩句都不行...(恕刪)

如果蘋果以外其他廠商的產品都可以買了X天以內出新款就讓你退貨/換機的話，要抱怨我相信大家沒意見。

rex5872

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樓主

2012-10-28 16:10

照你這樣說

可能所有全世界的廠商在發表新產品前都要先公布

『來哦，我們要發表新產品囉！！大家要買的先不要下手』

這樣嘛?

daccdacc wrote:
如果樓主買了ipho...(恕刪)

rex5872

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樓主

2012-10-28 16:14

大大所言甚是

今天Apple其實也沒有必要推出成本更高的iPad4來砸自己腳

繼續維持本來的New iPad還是賣的嚇嚇叫

為什麼要發表一款成本更高，定價卻一樣的新產品呢?

這點倒是大家比較所不能理解的!

s902424 wrote:
看來01上面理性的消...(恕刪)

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28樓

2012-10-28 16:44

rex5872 wrote:
最近版上好多"old ipad'要退費的相關討論

基本上我自己沒有買ipad只用iPhone，並不算超級果粉

但還是滿腦疑問

為什麼發表新產品後舊的產品就要有換貨或退費的"義務"呢?

任何東西都可能隨著時間而下架或降價

尤其是3C產品

除了Apple之外其他廠商幾乎每天都有各式各樣的新產品推出

但是卻只有Apple受到如此的對待

第一：

今天他突然推出iPad 4th 讓大家驚訝到

幾天剛買"old iPad"的人跳出來說...怎麼都無消無息的推出...要是知道會推出就再等待幾個月了

奇怪了!Apple發表會透露太多會被噓說現在發表會已沒有任何新鮮感，幾乎都事前就猜到發表會產品

現在很低調的發表新產品又被噓...只能說廠商真難做

第二：

新產品出來舊產品為了區隔市場定位下架和降價是很正常的吧

就像今天你買了一件衣服，過幾天卻在outlet看到他在降價出售

你會去原店家反應說要退費嘛?

我自己本身覺得幾天內購買如"未拆封"退費或換貨很合理

但如果已拆封並且使用了幾天在來要求退費就覺得......

"當下購買"時的價錢肯掏出錢來付款就表示心理已認同此產品值這個價錢

使用過幾天在要求退費不會覺得反而不合常理嘛?

這幾天看到版上文章的小小小心得，謝謝...(恕刪)

rex5872 wrote:

為什麼發表新產品後舊的產品就要有換貨或退費的"義務"呢?

任何東西都可能隨著時間而下架或降價

尤其是3C產品

除了Apple之外其他廠商幾乎每天都有各式各樣的新產品推出

但是卻只有Apple受到如此的對待

就像今天你買了一件衣服，過幾天卻在outlet看到他在降價出售

你會去原店家反應說要退費嘛?

...(恕刪)

先跟你解釋一下，美國商店的return, refund policy.

通常在美國是保護消費者的。

通常很多店是30天return policy, 有些3C店為14天的return policy, 有些店會收restocking fee，通常為10%, 但是極少數的店家會不讓你退。

很多店家有price guaranty, 通常為30天，Costco US為90天，所以店家為了不要客人退了再買，得到那個價差，就直接憑收據退價差，也不用讓客人退了再買。

Apple的認可販售店不多，幾乎都是大的公司，只要apple降價，其他認可的販賣店都可退價差，所以不要為店家及apple如何分帳而擔心，因為不甘你的事。

除非在收據上有no return, no refund and no exchange，不然是消費者的巿場，通常會蓋章的階為清倉貨，

如有錯誤，歡迎指正

Sky Hsueh

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29樓

2012-10-28 17:25

今天買最新款的車明天馬上出更新款你爽不爽?

汪熊欸

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30樓

2012-10-28 18:38

Sky Hsueh wrote :今天買最新款的車明天馬上出更新款你爽不爽?...(恕刪)

這是心態問題。
但如果是在同價位隔天出的話當然不爽。