請問有在7net訂ipad的大大..有人收到貨了嗎^^ (第3頁)

peterTG

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21樓

2012-05-15 19:32

Will399 wrote:
哭了...我11號8...(恕刪)

我是5月11日下午 07:06:05訂...同樣是32G白色，一樣出貨準備中...
沒貨就不要接那麼多單嘛...真的是讓人圈圈叉叉...

Bluefox wrote:
7net 處理這件事...(恕刪)

其實真正的重點不是在早到晚到...
真正的重點兩個：
1.沒那麼多貨就不要接那麼多單，或是超額的部分給個明確的期限。(不要用幾號到幾號，而是幾號前一定會送到...當然這個一定會到的日期也不能晚的太誇張)
2.訂購系統無消無息，還要人用客服才會注意到，真的很難想像是小7的網路版...

更誇張的是我星期天中午吃過飯就丟客服信，星期二下午一點多(你們沒看錯，整整過了兩天)，才給我回信...
而且回信的內容是：
針對您之前的問題/建議，客服人員回覆如下：
很抱歉！關於您的來信問題客服端已轉達廠商知悉處理，請您稍待等候連絡.謝謝您!!

這不是小7 滾來滾去

這不是小7

出貨慢也就算了，客服真的很慢，星期一我請休假沒上班也沒收到客服回信，我還以為7net也沒人上班哩...

666828

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22樓

2012-05-15 19:35

Bluefox wrote:
上來更新一下。

中午電話聯絡之後，下午客服終於主動打來了。表示已經於今天出貨，也已經簽收（大樓管理員）
回網頁一看也改成「已出貨」。

該怎麼說呢....

Bluefox wrote:
客服第一通電話中是表示會全部取消，晚點來電又表示去瞭解了之後才打給我

我在 5/12 才下單的，不過我選的是比較少人購買的 16G Wifi。建議您還是電話詢問一下比較好。
Email 客服回覆總是很制式的回答

我11號訂的反而還在"出貨準備中"

一樣是16G Wifi

看來7net的出貨程序的確有問題！

Resistance is useless...♪☆

燕子543

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樓主

2012-05-15 19:49

我下午5點半也打客服詢問了。
我訂的是4G版本 64G 白色的。
客服說，我的還要等2周後才可能出貨，
再我之前的訂單還很多，還說64G本來就比較少。
若要取消訂單，可以隨時再打去取消。
唉~~~~~

666828

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24樓

2012-05-15 19:49

Bluefox wrote:
官方的回覆是 10-14 工作天，不含假日
網站因為狀態為出貨準備中，不能退訂.....

今天才打電話去退訂
供參考

Bluefox大～請問 7net的new iPad供貨經銷商是那家呢？是使用黑貓宅急便宅配的嗎？

Resistance is useless...♪☆

Bluefox

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25樓

2012-05-15 19:52

peterTG wrote:
其實真正的重點不是在早到晚到...
真正的重點兩個：
1.沒那麼多貨就不要接那麼多單，或是超額的部分給個明確的期限。(不要用幾號到幾號，而是幾號前一定會送到...當然這個一定會到的日期也不能晚的太誇張)
2.訂購系統無消無息，還要人用客服才會注意到，真的很難想像是小7的網路版......(恕刪)

同意您所說得，當初也是心想，怎樣說 7net 也是大公司。
事實上投訴媒體也是針對這幾點，但猜想這沒什麼新聞價值。應該不會有人追。
查詢過消基會，似乎對於消費者來說，也只能乖乖的等或者打電話去退訂。

當時沒在 11 訂購的原因，主要是網站並沒有註明是否為公司貨。
發信詢問，過了四天「終於」剛剛收到答覆。其他幾次信件回覆都是相當制式的內容～
我想大概也不會有下次的購買了。

http://bluefox.com.tw

Bluefox

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26樓

2012-05-15 19:53

666828 wrote:
Bluefox大～請...(恕刪)

等等回家確認後答覆您～

http://bluefox.com.tw

jslin

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27樓

2012-05-15 20:03

peterTG wrote:
我是5月11日下午...(恕刪)

剛打去問客服
我也是5/11日訂的，64G wifi
回答也是說要2~3星期
那根本超過原本網頁上寫的5/12~5/20出貨了嘛
什麼工作天不工作天的，原本就是訂5/20前出貨了啊
害我滿心期待，想說就快等到了
剛已經直接請客服退訂了
真是浪費時間

ya!

peterTG

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28樓

2012-05-15 20:06

jslin wrote:
剛打去問客服我也是5...(恕刪)

我是訂32G的，不知道貨會不會比較多...
64G是真的比較少，很急的話從Apple官網訂搞不好還比較快...

7net真的是把自己的名聲都搞臭了...

star_estrella

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29樓

2012-05-15 21:23

所以結論是訂白色或64G的版本根本都沒消沒息....

那可以去投訴廣告不實了嗎??

誠如各位大大所言..有標5/20

是一個明確的日期..而且刷卡又直接扣款了..

形同己經收了錢...現在又說缺貨要等14天..等同毀約..

那我覺得不是退訂了事...

做生意毀約,至少也要有罰則吧???

bioycy

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30樓

2012-05-15 21:24

m3visera wrote:
一開始我也是到7ne...(恕刪)

5/11高雄燦坤自由店分別訂一台32G wifi (白)及32G 4G (白)，直到目前依然沒消沒息