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關於官網退貨一問(歡迎有退貨經驗的大大能指點小弟) 感謝

我跟樓主說拒收後“有機會”發生的事,
所以建議樓主還是要去問問客服,
如果現在用拒收的做法可行嗎?

官網退貨,我也只退過一台Mac Mini和
Macbook Pro,所以算不上退貨達人。
所以你沒問過客服嘛,問過就不會有這個問題。

之前我訂貨刷錯卡,想要退貨已經來不及,五分鐘內已經進入準備出貨的狀態。我打電話問客服,客服說要我直接做兩件事:

1. 訂一個新的

2. 拒收刷錯卡的。

結果兩個東西同時到,我還得核對單號確定那一個是需要拒收的。

不要因為你沒問過就說這不是標準流程。
“黑貓”直接拒收沒有收據!
退貨會有。

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Komii Toy Reviews wrote:
所以你沒問過客服嘛...(恕刪)


中文很難懂嗎?不太想回應!

最近一年買的ipad pro Macbook pro 都很正常,沒有退貨經驗,
那次我是拒收退貨後,apple打來問我東西有退回嗎?何時拒收?
加上想起該送貨人員聽到拒收時,表情難看又有點小抱怨,
所以我才會說這應該中間有點問題,不算是標準流程,
或流程中因實際執行人員的錯誤,造成異常。

我那已經5年多前的退貨,
一般公司發生流程上的問題,
要改進也早就改進了,
更何況apple以服務聞名的公司。

所以才建議樓主可以再問問,
希望apple退貨流程已經更精進了,
避免發生跟我一樣的問題。
hercules6681 wrote:
直接拒收沒有收據!...(恕刪)


陳年經驗就不要說了。

我跟你說前陣子下錯單客服叫我直接拒收,你跟我講五年前你沒跟客服確認結果拒收東西找不到。

本來就是該問客服的事,廢話一堆浪費大家時間何必呢?
您說的是,您了不起,您最行了!
以後連回覆都要限定資格了,
沒有在您規定的範圍內不能答題了。

Komii Toy Reviews wrote:
陳年經驗就不要說了。
我跟你說前陣子下錯單客服叫我直接拒收,你跟我講五年前你沒跟客服確認結果拒收東西找不到。
本來就是該問客服的事,廢話一堆浪費大家時間何必呢?
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