pigpigogo wrote:
二樓正解。估計你這篇...(恕刪)
去年12/15 去某家Apple 館 詢問iPhone5訊息
店員在櫃檯裡面和其他店員聊天, 對於我的問題 其中一位卻坐在地板上 敷衍態度回說 還沒開賣!
如果我是資方老闆 這種員工都覺得領22K 真的是太多了!
老實說:現在有些行業的第一線大多是工讀生或初入社會之新鮮人，也許公司未做職前的基本教育知識，所以往往銷售人員會有許多"個人表現"。
我也說說上個月在高雄夢時代STUDIO A（晶實科技）的購物感受，因我與內人皆是中華客戶，當然要換i5也是要上網預購，結果我內人因要容量較小的手機在第一時間就換購完成，而我的卻遲遲未見下文，上月初到夢時代用完餐閒逛時就彎到STUDIO A看看(因為我們的3c都是使用a的產品)，我就隨口問店內小朋友是否有i5?...回答有，那有白色?...有，那有64g?....有，....那就買一隻，接著就拿一張單子要我填，我反問買空機還要填什麼單子?，一位胖胖的小朋友說那是入他們公司會員用的申請書，我就跟那店員說，我不要入會，因為我只要向您們買這手機而已不會再購買其他物品，也許我說此話讓他覺得很受傷吧!他聽完，手很快也很不客氣的把單子刷一聲抽收並說不加就不加算了.....我列!就算我口氣不好也沒必要如此相待.....只能說這店太有個性了，以後再也不敢去該店消費了，當然也會告訴週遭友人這家店對客人的服務態度......
PS:我說我負責STUDIO A有問題可以回覆。
以前APPLE還沒紅 第一台電腦在 十方蘋果人(不知道現在還在否?)老闆人很好，會細心介紹
那時買APPLE產品的服務真是讓人買的心服口服~
現在...店員素質真的參差不齊 我個人近期都是在 STUDIO 士林店/敦南店 消費，
有次因為買了nano7，舊款小白不用使用 店員很熱心的請我直接到他的電腦抓歌~
還很熱心的告知nano1有更新計畫可以免費更換~
當然也碰過璧(部分)店員愛理不理、專業不足是常有的事，我覺得身為消費者態度和藹一點不會少塊肉~
因為我會在商店裡待很久思考要不要下手，曾看過有(部分)消費者 姿態擺超高~(只差沒把錢往電員臉上砸)
PS.如果真的受不了經銷商態度可以從APPLE官網購買，電話客服服務滿周到(雖然都要等很久)
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