看不完 wrote:
其實連續開二台三台給...(恕刪)
為了樓主一個人拆了三台,
這叫那些第一時間想買卻買不到的人情何以堪
ivanshen4 wrote:
我在美國讀書工作總共待了7年,只要在7天內(不要扯遊戲軟體, 那個打開, 會退給你的都是佛心上帝照顧你來的),幾乎沒有什麼不能退的. 商品的退貨成本都已經算再販售價格裡面了. 不知道在這裡說美國怎樣怎樣的是住在哪裡. 在美國要退東西可以有任何理由,只要你說的出來或是寫的出來. 不管是顏色, 大小, 式樣, 或是買回去之後心裡會造成障礙. 最厲害的一句就是, 我丈母娘不喜歡, 賣方會馬上退給你
喔
這點我了解，經你一提我想起來是有這麼一回事~~
的確要說什麼理由都可以退貨
今天燦坤不是要給退了嗎?
那還有什麼其他的問題嗎 ?
ivanshen4 wrote:
看了黃屋賣ipad的至狀態, 戴手套驗貨根本就只是噱頭. 要是敢直接上廣告說明可以換到沒瑕疵為止的話,不給換不就被告死
已經說過了，這個是給客人的福利，而不是給客人無理的要求
私底下要換貨要走一定的程序，耗時又費力，現在燦坤給拆三台自然是檯面下的事情
一般店家拆機驗貨通通是徒手，沾染上指紋往往讓購買者很不是滋味
今天人家願意用白手套去拆機驗機，是尊重消費者，可不是噱頭
人家驗機可是要看新機真的瑕疵讓消費者省時間馬上可換貨
可不是讓你去照光看小刮痕然後有零點幾公分就換一台的
(前面已經有業界人士說明該刮痕無可避免，多少會有一點)
但如果有明顯瑕疵，
如果在燦坤買，不就馬上就可以拿到沒問題的機子了嗎 ?
因為台灣配貨少，但至少廠商願意做到這點就很不錯了
"讓真正有問題的人可以馬上又換到新品"
不要消費者無限擴張無理要求，導致廠商最後就是機子請你帶回去，有問題走送修流程
最後損失的是誰 ?
說真的排在樓主後面等待的人真的是很倒楣
已搬至 Yuxian BLOG，標題 + yuxian 就可以搜尋到。
yuxian wrote:
換了二台到第三台說給...(恕刪)
如果一開始
說明了
1.拆機檢驗，是燦坤的特別服務，可以選擇拆盒檢驗、或不拆盒直接帶走
當時現場並不知道是燦坤特有服務
且之前於神腦購買IPHONE時也是拆機檢查，因此認為是蘋果要求的交機方式
2.允許換機一次，再來退錢
這我也能接受
方案並未事先說明，造成困擾我想並不能怪客戶
一家大的公司，相關流程也沒做好
觀看留言，很多也在燦坤購買的
他們的過程也不盡相同，代表並沒有一套固定流程
這是他們的問題吧
我也是依循的規則走
我買了三台，第一台就發現問題
店員也說的確發現很多
我兩台是自己要的，一台是幫朋友買
幫朋友買得當然特別看一下避免有問題
今天店長話說得大聲
我是對於他的態度質疑
我的作法是依循著店家的規範走
這是合理的作法
大家規矩定了 照著走
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