由於沒有送修過蘋果的產品,有些問題想請教有經驗的大大們
如果想送修可以到當初購買的好市多請他們代送修嗎?
代理蘋果的店家跟直營店在送修上是否有什麼差別?
當初發票好像不在了,但是盒子還留著,可以證明在保固內嗎?
另外還有什麼需要注意的地方嗎?由於第一次送修保固內的蘋果很多地方不懂~
希望版上大大不吝指教~先說聲謝謝
2018.7.15 更新~
今日決定送往台北市南陽街的STUDIO A維修,到達時大約一點左右
店內的設備簡約精緻還有舒適的沙發可以坐著休息或看電視
桌上礦泉水是可以自取的(不收費),雖然是要去送修東西的
但因為環境舒適整個心情還算不錯~~~
抽了號碼牌大概還要再等六個客人,等待時就上01再爬個文~
發現有位大大建議要錄影起來舉證,於是趕緊把ipad pro拿起來狂使用
看能否在問題出現時趕快錄影........搞了十分鐘問題都不出現
(一度懷疑是否店內冷氣太強ipad太舒服不罷工了~)
心想~挖哩勒....號碼到我了耶,觸碰的問題怎麼還不出現 =_=
只好乖乖的把ipad拿去櫃檯,客服人員態度親切~詳細將問題告知後馬上測試
幸好在操作期間剛好有發生觸碰不良的問題,當場判斷比較不像是硬體出問題可能是出在軟體
於是又連線檢查測試好像各方面沒啥問題,客服建議我回去重置再用看看
但是我也曾經懷疑是否因為app裝太多的關係所導致,但是有重新開機過問題依然存在
當下立刻請他重置,但是還是會有觸碰不良的情形...於是就決定送到新加坡修理了
告知會需要7-14天工作天時間,若是有人為損壞就會需要報價,若不是可能會換整新機給我...
附上維修單~
2018.8.13 更新
兩個禮拜前接到了通知,已經更換為整新機,忘了上來po文嚕~目前使用狀況不錯,已經沒有觸碰的問題了,滿意中
