iPad Air2更新到iOS 10之後,突然觸控失效(至今無救)

在iPhone版看到災情,但iPhone重開機或DFU之後都可暫時解除狀況

我的iPad Air 2至今已無救...停工超過36小時

覺得要來iPad版提醒一下.....



我的iPad Air 2更新iOS10之後, 前天晚上擺在桌上, 用Safari看影片, 看到一半想切換APP按下home鍵2次

發現觸控螢幕失效, 下意識再按了Home鍵, 但幾個APP開始自動換page, 退到最前(左)頁

此時還是失效, 再按一次Home鍵, 還是一樣幾個APP開始自動換page, 退到最前(左)頁


- 接下來採用2個方法, 觸控都救不回來了-

1. 電源鍵+Home, 長按, 重開機:

此步驟重複試了5次都沒用, 而且因為重開機後touch ID不能登入, 一定要密碼, 但觸控又失效..

一整個覺得腦殘...

2. DFU方法

連接電腦並開啟iTunes, 然後電源鍵 + Home鍵, 長按, 但看到畫面變黑後, 數五秒放開電源鍵

接下來會看到iTunes偵測到一台恢復中的iPad, 問要不要恢復或更新, 就可以強制還原到初始畫面(選擇iOS語言)

結果...觸控還是失效..

此步驟也重複了2次, 卡在選擇iOS語言 (觸控失效, 根本選不下去)



我不相信觸控壞掉的過程, 以及操作(完全放桌上, 沒維修過, 也沒摔過, 購回後全程保護殼)會突然造成內部損壞

尤其是看到iPhone版的災情

但iPhone都有救....我的iPad至今都躺在那裡完全不可用...癡癡等新版iOS什麼時候要解


2016-09-29 23:08 發佈

adder1121 wrote:
我不相信觸控壞掉的過程, 以及操作(完全放桌上, 沒維修過, 也沒摔過, 購回後全程保護殼)會突然造成內部損壞


人在倒霉的時候真的甚麼事情都可能會發生喔!

如果還沒過保,就快送原廠.

如果過保了... 就到外頭的維修中心檢查看看,
運氣好的可能只是零件接頭氧化或是接觸不良,
如果是判定觸控玻璃模組故障,Air 2是要"觸控玻璃+液晶需整組更換"也是要花3-4000以上!
我也是一樣情形

使用都好好的

放在桌上出門買個早餐回來就沒反應了

過保固換整新又要一萬二

買全新一萬四

.............整個覺得很冤

莫名其妙的
fritz611026 wrote:
人在倒霉的時候真的...(恕刪)


謝謝你的建議

但我想表達的是, 如果明顯是軟韌體更新造成硬體失效,這根本是Apple的問題!

不管是哪一家電腦產品公司都不應該出現這種事情

更何況是信譽良好的Apple!



就iPad Air2的組裝技術,我不認為內部零件或接頭氧化這種壞掉的可能性,Air2會比iPhone4/5S還要容易壞掉

這台iPad已經買一年半,過保固了

但我手上的iPhone4/5S使用的更久甚至長達3年以上,使用環境溫度濕度高低度,都更嚴苛

就沒有出現過這種問題 (iOS 10之前)

而且在觸控完全失效之前,軟體顯示已經出現異狀,環境沒有變化,也沒有外力干涉

甚至可以表達

我是按了“兩次Home鍵“才開始有軟體異狀,隨之硬體功能無效

這與網路上吵的風風雨雨的“iOS 10之後,Home鍵失效" ,問題關聯點是一樣的

都是 "更新iOS 10" + "操作Home鍵“



我們是消費者,我們很冤望,不能歸咎到消費者倒霉。





adder1121 wrote:
在iPhone版看...(恕刪)

告知你一支Apple客服熱線 0800-095-988 ~客服時間早上9點~晚上9點(週一~週日),
接通後會有對岸專業人員和你溝通如何解決問題,
我前陣子iPad Mini2軟體更新版本後也是出狀況,透過這客服電話幫忙........
打去客服。或是等applestore 開幕
網友幫不上你
我的iphone5更新後也是有觸控失靈的現象 不過重按電源鍵又能恢復一段時間使用

實在是很困擾~~~~
我們這裡也一台 ipad air2 更新到 iOS 10 之後觸碰完全失效。這很顯然是更新的災情啊啊啊!
蘋果品質越來越以卵擊石
月底會在釋出10.1版本 ..
再試看看吧

我這也一台黒屏後不開機
搞到能開機觸碰卻沒反應
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