跟高雄自由店的服務人員雞同鴨講(也是個沒禮貌的…是怎樣？在apple當維修部人員是很了不起是不是？眼精都長在頭頂)，也和亞洲區的客服吵了半天，最後出動經理級的主管(他自稱的…還一口京片子)打電話來談，說什麼盡全力給個令消費者滿意的答覆，等了幾天最後還是說：「抱歉，我們認為之前的維修人員已經做了正確的判斷，無法處理。」
靠！只有第一次送成，後來的都只靠照片和轉述就能確定！如果第一個收件的人員當天擺爛那我們消費者就該死了！一肚子鳥氣的情形下選擇再觀察一段時間…看看那條「縫」到底是有沒有問題！
過了幾個月，有天機子突然在電力還剩23%時自動關機，開不了機，插上電源後發現竟從0%開始充電，又想起這台機子是有先天性疾病的。接下來又有幾次類似狀況，想想保固期也快到了，就把皮套拆下來看，一看不得了，「小」細縫變「大」細縫了！
趕忙又送去巨蛋的德誼，這次遇到的收件服務員的態度就比之前的好多了，說雖然之前公司不修，但還是很甘脆的把狀況寫清楚，說：「就再試試吧！」…我的心裡還是提心吊膽…
隔了近10天，終於接到來電說機子回來了，叫我去取件。我不敢開心，先問：「請問有說明處理的情形嗎？」，對方看看單子回說：「哦~電池故障膨脹，更換一台新品」
這時我心中的大石頭才總算放下…露出安心的笑容
雖然有個完美的結局…不過也不禁要問：「為何當初不拆來看看就信誓旦旦的說決對不會是電池的問題呢！」
part 2
話說把我的哀呸送到最近的巨蛋德誼一個多星期，接到德誼的電話說我可以去拿了，問對方是如何處理，他說我只負責通知，狀況如何要來了才知道。我原以為一星期就送回，中間也沒維修部的人聯絡，一定是直接換台新機了，真爽快。沒料到現場一看，不是原來的那台瑕玼品嗎？根本就是原封不動還你！
維修單上寫著[保固不保固外觀與人為因素造成]。現在功能正常，那到時水氣灰塵進入故障算誰的？請問要怎麼把螢幕邊弄開且沒傷到邊緣？店員說看起來也不像人為的，但原廠一直都不理客人機子的外觀問題，正常 。他們也沒辦法！
超不爽的回到家打電話給apple官網客服，等半天後人員說：因為我看不到你的機子狀況，所以可以請你送最近的維修站，請維修部的人員再電話跟客服聯絡嗎？真是裝肖維，要不是我住高雄市中心，誰有美國時間一直跑？到了自由路的維修站，人員看了看，說：我們不能打電話給客服，我們也是會尊重前一個德誼的維修站的結論：不保外觀與人為。你的機子目前看來功能正常，不然你再送回德誼的維修部吧！
靠！真想罵髒話！結論就是"不理你"當初新品沒發現，在網路買的就是該死啦！誰叫你沒耐心，忍著來跟我們店家買，全球保固根本就是個屁！還花錢買延長保固咧？保空氣啊！怒！！！
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part 1
當初等不及公司貨上市，在拍賣上買了日版的AIR2金64G
拿到後也沒注意到(因為是全新未拆)就裝上了保護背蓋和SMARTCOVER
使用上一直都正常，直到昨天拿下來摖拭時才發現左上邊緣處有一道細縫
不仔細看還真看不出來，且似乎功能不受影響，但是有一道縫總是心裡毛毛的…
趕忙備份好後送至高雄巨蛋的德誼
店員看過說：「如果使用沒問題，原廠可能不會幫你處理，送修來回需7-14個工作天，你確定要送嗎？」
我說：「拜託，現在沒事不代表以後沒問題。才剛買一個月，不在保固內處理難道等過保了才處理？」
她才好像不太情願的幫我填單(是因為我不是在德誼買的嗎？)
題外話：德誼有點令人無言的是…商品名稱竟是「TFIXPOD IPOD」！我說怎麼變「Ipod」了？對方表示因為系統中沒有「ipad」的選項，所以只能用這個代號。也因為週日系統維護，所以沒辦法查到我的保固狀況。還真的蠻瞎的！
我只好告訴對方：「目前應該還沒ipad air2是過保的吧！」
週一才能送至台南檢測，後續狀況再分享…
有人遇到相同的情形嗎？
