Apple退貨時的取件方式?

joey66
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樓主

2014-01-20 17:16

這次買了一台iPad有點問題
已申請退貨,Apple客服已安排tnt來取件

第一次退貨.
因為是到公司取件,廠區有點大,tnt人員應該只能在大門口
是否會電話通知我,安排時間是1430-1800,不能上班時間一直在大門口等貨運
深怕錯過就無法退貨了,家裡白天沒人.

各位是否有類似的退貨經驗.

2014-01-20 17:16 發佈

文章關鍵字 Apple 取件方式

starman

starman
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2樓

2014-01-20 17:20

根據我之前換貨的經驗，他送東西給你的時候會電話連絡你，收件的時候也會聯絡你，提供您參考，希望可以幫到您。

無毒之蠍

無毒之蠍
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3樓

2014-01-20 17:25

joey66 wrote:
這次買了一台iPad...(恕刪)

正常是要來收貨之前會跟你聯若

可是今天好像貨量比較大就不會先跟你電話聯若了

這是今天我打去 TNT 客服問到的結果

看你要不要先寄放在管理室那邊請管理員幫你轉交

這樣也讓收貨員比較好處理

666828

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4樓

2014-01-20 17:59

TNT 送貨人員素質良莠不全要有最壞的打算(請不要用宅配業者如:黑貓的心態去面對)

我個人碰過問題有:不會事先打電話直接走人，約定取退件時間未準時抵達，態度不佳等問題

如果所在縣市沒有TNT分公司則會是黑貓來收退件(這時候有取退件需要配合的問題就較可以放心)

取件當日.通常是先由臺北客服打電話聯繫，再交代各地TNT分公司取件

記住! 對TNT 送貨人員不用客氣 "兇"就對了你不兇他們還是一樣皮皮的

有任何問題打0800-000868開罵

如果TNT送取貨有任何不滿意的地方可以借由apple售後問券調查(通常都是第一次購買時才會發此問券調查) 或撥給apple store專線反應

Resistance is useless...♪☆

magee8023

magee8023
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5樓

2014-01-20 19:09

請問申請退貨大約多久會來收？e-mail說48小時內，我上星期四(16日)申請到現在還沒接到通知？

chengkhalang

chengkhalang
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6樓

2014-01-21 7:51

magee8023 wrote:
請問申請退貨大約多久...(恕刪)

主動打電話給TNT客服安排取貨，安排好後會打電話跟你約取貨時間。

magee8023

magee8023
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7樓

2014-01-21 10:44

chengkhalang wrote:
主動打電話給TNT客...(恕刪)

我的物品是黑猫轉送，是要連絡黑猫還是TNT?

chengkhalang

chengkhalang
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8樓

2014-01-21 17:26

magee8023 wrote:
我的物品是黑猫轉送，...(恕刪)

聯絡TNT，告知退貨編號，後續動作TNT會安排。