我今天遇到了一個問題
我上星期四也就是12/20先去台中老虎城應該是叫德誼的詢問有無I PAD MINI 店家說缺貨
我當下馬上查了東海NOVA的那間也是德誼的樣子就打電話過去詢問有無 MINI
他說有也說要搭配方案才能購買 我晚上就過去詢問是怎樣搭配方案
到了東海NOVA 店員跟我講說 要購買MINI要搭配方案
空機10500 + 保護貼 +觸控筆或可以換行動電源我行動電源+200 + 保護殼 共花了我 13500
但是再購買之前 我有詢問接待人員 老虎城那間店跟你們這間店是同公司嗎?
店員也說是 我又詢問 那老虎城那間也一定要搭配方案才能購買嗎?
店員也說是 那我就想說...既然兩邊都一定要搭配方案才能購買 我當然選有現貨的先購買阿...
於是就再東海店買了 MINI搭配方案
重點來了..
我們同事今天去老虎城購買2台 MINI 跟一台 I PAD 4 完全都不用搭配方案..
我同事也有問她們老虎城的員工說不是有方案嗎?
員工說 可以搭配 也可以不搭配 ...
我這樣感覺我被騙了....
請問如果是她們員工傳達方式有錯誤...我有辦法可以全部退貨 或者 退方案那些的錢嗎?
我今天也有打電話去確認 她們東海店的主管也再電話跟我講說..是可以讓我們選擇要不要搭配方案
但是今天她們員工傳達方式的感覺是給我一定要搭配方案購買 而且他也只給我選擇方案
並沒有跟我講說可以買空機 .. 但是我再購買之前都有詢問 是否可以只買空機 店員說一定要搭配方案
那這樣我覺得我被騙..
她們這樣有辦法退貨嗎?
有大大可以指點一下方法嗎?
OoPIGoO wrote:
建議原PO在撰寫文章...(恕刪)
不好意思大大
感謝妳這麼有耐心看完我的文章
我下次會改進..
我有詢問過老虎城店她們可以不用搭配方案，
東海NOVA一直跟我爭她們一定要搭配方案，但是我也跟他電話中講說，
我再購買之前有先詢問接待我的員工，東海這間店跟老虎城這間店是否同公司
員工也說是，我接著問那你們老虎城是否也要搭方案賣，
員工也說是，我是因為當下想說，既然兩間同公司都要搭配方案才能購買，當然是再有現貨的地方購買阿
結果我同事星期一(24號)去老虎城購買結果不用搭配方案，當下同事也有詢問不是有方案嗎?
老虎城員工說有 可搭也可不搭 ， 我自己是上星期四(20號)購買，我購買前也有詢問東海店員工，
兩間是否都一定要搭方案才能購買，是因為員工說是我才再那買的
所以這樣到底是她們兩間店有問題?還是看店家如何去選擇一定要搭方案或者也可以不用搭?
她們主管一直跟我強調，是我同意購買的她們並沒有強迫推銷，
我跟他們主管說是，我知道 但是今天我會同意購買是因為妳們員工說兩間都一定要搭配方案，
我才想說既然兩間都要搭配方案，我才選擇再有現貨的店家購買
我說後來我發現妳們老虎城那間店可以不用搭配方案就可購買空機，我覺得我這樣有點受騙
請問大大應該要怎樣做才是OK的?
感謝你
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