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[疑問]燦坤與德誼購買iPad時服務

小弟的iPad是在燦坤買的
點交時 服務人員很仔細的拆開盒子
並當面檢查外觀是否正常
有汙點也直接處理確定不是受損
最後開機確認螢幕
交易過程感覺良好

今天在台南德誼購入iPad2
不過整個過程就跟玩具店買個玩具的感覺是一樣的
店員取出iPad2 然後要求刷卡
打開確認 有iPad2 附件
然後蓋起來
喔 忘記補充 中間順便推銷鍵盤底座, 保護貼
結束交易

我問了一句 是否要檢查一下外觀
店員直接回答我 apple不保固外觀
整個感覺很差 趕緊自己檢查一下

不知道各位購買時的狀況是如何?
德誼的方式是正常的嗎?
還是燦坤是正常的?


2011-06-20 1:02 發佈
這前次的tk3c
連箱子都不拆
直接付完錢後去領機
就能回家了

不過題外話

我以後再也不去內湖tk3c買3c用品了
日前ipad聲音消失了
帶去那邊
不願幫我備份回復就算了
我以表明我會在回復後處理帳號的問題了
但還是不願幫我處理
後來因我在購買ipad2現場的天衣包膜人員有說日後若是機子維修時
會幫我將保護貼移到新機上面
就在那邊貼上保護貼
結果……apple要舊機送回原廠判定後直接送新機過來
請問這時有機會移保護貼嗎??

還要自備筆電或是大面積(14"以上的)的螢慕才能幫忙先暫時移到上面
等機子來才能移
這算什麼啊!!
現在購買高單價3C用品 都是這樣啦
看開一點吧
人間冷暖情為貴;世事滄桑要堅強.....
kayin0729 wrote:
結果……apple要舊機送回原廠判定後直接送新機過來
請問這時有機會移保護貼嗎??

還要自備筆電或是大面積(14"以上的)的螢慕才能幫忙先暫時移到上面
等機子來才能移
這算什麼啊!!(恕刪)

Apple哪會花那個時間幫你把保護貼移過來
想太多了
幫顧客移保護貼,貼歪了貼壞了顧客又要上網投訴

既然都知道Apple維修方式是直接換良品
送修前自己乖乖把保護貼拿起來吧

wdavid.crystal wrote:
小弟的iPad是在燦坤買的
點交時 服務人員很仔細的拆開盒子
並當面檢查外觀是否正常
有汙點也直接處理確定不是受損
最後開機確認螢幕
交易過程感覺良好

今天在台南德誼購入iPad2
不過整個過程就跟玩具店買個玩具的感覺是一樣的
店員取出iPad2 然後要求刷卡
打開確認 有iPad2 附件
然後蓋起來
喔 忘記補充 中間順便推銷鍵盤底座, 保護貼
結束交易

我問了一句 是否要檢查一下外觀
店員直接回答我 apple不保固外觀
整個感覺很差 趕緊自己檢查一下

不知道各位購買時的狀況是如何?
德誼的方式是正常的嗎?
還是燦坤是正常的?



和你分享一下美國官方 Apple Store 買 iPad 2 的經驗
走進去,跟店員說我要買 iPad 2 黑色 Wifi 32GB
店員走到櫃台後面拿貨,用隨身攜帶的特製 iPod touch 刷卡
「需要袋子嗎?」「好」
「收據用 email 寄給你可以嗎?」「OK」
「要買 Apple Care 嗎?」「嗯...現在先不要」
「還有其他要買的配件嗎?」「沒有」
「謝謝,Have a good day。」「You, too.」
三分鐘不到結束走人
我的在台南法雅客買的

買的時候還問我要不要貼保護貼, 不過我沒貼

如果日後故障維修不是就浪費掉一張保護貼了 (雖然我 iPhone 3G 有貼, 不過沒維修過就算了)

螢幕部分就勤勞點, 用完之後拿 3M 魔布擦一擦就好了

雖然沒有現場開封驗機, 但是我比較想保留產品原貌, 再回家自己拆封
這是簽名檔
買東西本來就要檢查的, 和保固外觀無關.
要讚一下台南中華路燦坤
我是5/30訂黑色32g,上週六晚上去領貨
人員很耐心地說明如何操作和現場示範連接iturns
最重要是沒強迫推銷其他配件
檢查外觀ok就回家
感覺不錯

chanhanliao wrote:
和你分享一下美國官方...(恕刪)



推這篇

台灣現在一堆潮男潮女趕流行買apple

搞像像在諜對諜一樣

上周才簽一台imac回家

也是付錢帶走 回家才拆

反正有問題就是DOA換新品

維修根本就不用擔心

買apple跟去7-11買飲料一樣簡單阿


wdavid.crystal wrote:
小弟的iPad是在燦...(恕刪)


我很誠實...我都會跟客人很詳細的檢查配件跟外觀..相對的客人也都很滿意這種服務,除非他說連拆都不拆

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