IPad2送修，居然要等19天才有新品？

darkersheep
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樓主

2011-06-07 0:31

IPad2買來時，因螢幕左下角有氣泡
於5/29日送修台中逢甲德誼
當時德誼說可換全新品，但需要3~5個工作天
五天後於6/3日打電話詢問狀況
德誼回覆說產品已於台北海關
所以6/6或6/7日就可以到貨
但於6/6日來電告知需要等到6/17日才會到
總共耗時19天，難道蘋果都沒有新的備品嗎？
等太久了要怎麼反應給蘋果？

2011-06-07 0:31 發佈

文章關鍵字 iPad2 天才新品 19

pareto

pareto
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2樓

2011-06-07 9:33

聽說台北市都缺貨，也可能是調貨不及才需要等這麼久，換個角度想，至少你可以拿到剛坐船來新貨。我的也要等兩星期才能到手！

C'est Darren

AUSULEO

AUSULEO
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3樓

2011-06-07 10:07

darkersheep wrote:
IPad2買來時，因...(恕刪)

相對過去大多數發表的維修經驗，樓主可以拿到新品真的是很幸運了！
很多人都是整新品～

leo~俊

darkersheep

darkersheep
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樓主

2011-06-07 10:24

如果是第一天去排隊購買
沒玩幾天送修就要等19天
那跟網路上訂購不是一樣時間？
這麼辛苦排隊，爽度也沒有達到
這樣真的很嘔

Moulder67

Moulder67
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5樓

2011-06-07 12:24

darkersheep wrote:
如果是第一天去排隊購...(恕刪)

送修流程都是一樣的
跟排不排隊沒關係

缺貨缺成這樣
賣都不夠了
怎麼可能馬上有維修新品可用

apple 的東西就是這樣
iphone 3gs 4 剛上市時候也是有人抱怨一樣的事情
很遺憾台灣都是經銷商沒有apple自己的店面
不然服務應該會更好

darkersheep

darkersheep
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樓主

2011-06-07 13:19

所以是說新買的就祈禱不要壞掉
一壞掉就是要"等等等"囉

我覺得應該不只要顧到新客戶
舊客戶不是也應該要有備品做保固嗎？
雖然能換新的很高興
但是等很久沒得用，心情就差掉了

DAVIDC2924

DAVIDC2924
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7樓

2011-06-07 13:32

螢幕左下角有氣泡
明顯瑕疵品, 消費者無辜, 花時間等待
買來不久，應該換全新品才對

lkyoung

lkyoung
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8樓

2011-06-07 15:45

我在香港,因iPad2 HOME鍵壞掉.
5月尾安排更換一部新機.
也被告知要等到6月中至尾才有新機.

x2655417

x2655417
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9樓

2011-06-07 16:52

我也是苦主啊!!!
之前請別人從美國帶回
用不久後揚聲器就壞了
發不出聲音!!!!
台灣發i pad2後就馬上送修(5/28)
至今也仍未有消息!!!
今天才打電話問要多久
服務人員也回覆我要換新的一台給我
也沒確切時間只說還在處理中
等待日子真的很無奈!!!!
還有包膜花了1千多塊要重包
我真的昏倒~~~

tkrubychan

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10樓

2011-06-13 14:05

我也是從5/30 送過去精技電腦到現在都一直說料還沒到

到現在也只有這個理由一開始也是說5-7天內就可以搞定

所謂的料還沒到不是換良品嗎?