台灣公司貨 iPad 2 新品瑕疵"毛邊"(有圖)這能接受嗎?若因此後送交由原廠檢視判定會被打槍嗎?

gameboy52087

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樓主

2011-05-27 21:40

今天排了幾個小時的隊終於買到了夢寐以求的ipad 2 白..
回到家後準備進行保護貼施工作業時..
撕開本體硬膠膜時才發現螢幕面板表層壓克力材質與鋁殼銜接的接縫中有膠質透明物..
原以為只是膠膜殘膠..結果
沒想到是跟本體緊緊相連的毛邊..

如圖所示..
以下毛邊示意圖片是用SONY手機X10拍的..成像品質不高..已儘可能將毛邊問體完整呈現

台灣公司貨 iPad 2 新品瑕疵"毛邊"(有圖)這能接受嗎?若因此後送交由原廠檢視判定會被打槍嗎?

致電法雅克客服..
客服人員說明商品已完成現場驗貨交貨程序..已無法直接更換新品..就算可以也已無貨可供更換
需送交原廠判定是否合乎非人為之本體內部或外觀瑕疵條件..日後才能決定是否可以更換新品
工作天數約14天...
聽到這裡..我無言了..

掙扎中..該送原廠嗎?
可是後送需等上2個禮拜的時間不等..
想到今天一早起來從苗栗南下台中辛苦排隊等待是為了什麼..一想到這..還真是訴不盡的無奈..

請問各位大大先進們..這類外觀瑕疵換成是您能接受嗎?
若送交原廠評估後..這毛邊瑕疵更換新品的機會大嗎?
謝謝各位先進們的建議與指教..謝謝

2011-05-27 21:40 發佈

文章關鍵字台灣 iPad 2 公司貨新品毛邊原廠

obanasuko

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2樓

2011-05-27 21:43

gameboy52087 wrote:
今天排了幾個小時的隊...(恕刪)

這有點太扯了....應該可以換新的吧!

pennysun

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3樓

2011-05-28 22:32

我也是昨天排隊在STUDIO-A永和店買到首批貨,規格是32GB WIFI+3G白色.昨天下大雨,加上這是要送給朋友的禮物,所以我沒當場拆封,今天下午跟朋友一塊拆封發現面版左上方(插孔那位置)有傾斜,面版右上方邊緣有摩擦以及機殼沒裝好的小空隙,朋友是NB-ME,他無法接受這種外觀瑕疵,我們拿發票去STUDIO-A永和店,店員同意我們換貨或是退款,最後選擇退款,因為目前貨源不充足,換貨除了要等之外,擔心再度換到瑕疵品,所以決定退款等日後貨源較充足,現場拆封檢查有問題可以馬上換到現貨不用等.
STUDIO-A永和店收銀櫃檯有貼公告,除了商品有瑕疵,接受七天內退換貨,其餘不適用七天鑑賞期免費退換貨. 在去之前,我也上網找尋民法資料,確認商品有瑕疵可以換貨,退款,或是折抵貨款,我才打去,永和店很態度很好,在跟店員指出瑕疵確認後,他們二話不說就讓你選擇換貨或是退款,我選擇信用卡刷退.再打給永和店之前,因為電話一直沒人接,我有試的打去STUDIO-A西門店,他們電話中強調,昨天有當場要求消費者拆封檢查,店門口也有貼告示,離開店瑕疵概不負責,我告知他,他們就算店門口張貼,以及口頭告知,但是那是無效的,根據民法規定,商品有瑕疵,店家就要負起換貨,退還差價,或是退款,國家法律大於公司規定,他聽完我敘述後,就改口說要我將商品拿至店裡再來談,因為商品並不是在西門店購買,且後來打通永和店電話,在電話內詢問永和店,如果商品有瑕疵除了換貨外,可否選擇退款?永和店在電話中二話不說就說可以退款.
所以你可以堅定的口氣跟商家說,你要退款或換貨!! 你絕對站得住腳!!!

pennysun

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4樓

2011-05-28 23:31

轉貼今天的網路新聞給你看>>>法雅客也表示，下午四點後即完售，目前僅存部分備料，以防客戶新品瑕疵換貨用；http://times.hinet.net/times/article.do?newsid=5331477&option=infotech&isGraphArticle=true

FarleyLai

FarleyLai
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5樓

2011-05-28 23:37

為何現場驗貨時會沒有發現到呢？

gameboy52087 wrote:
今天排了幾個小時的隊...(恕刪)

dute

dute
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6樓

2011-05-29 15:37

FarleyLai wrote:
為何現場驗貨時會沒有...(恕刪)

畢竟大多數消費者本身並不具有"品管人員"的專業,現場開封檢查時又可能因為現場光源,嘈雜,其他顧客或者店員交談時的干擾等等外來因素而導致無法百分百確認品質是否完好.

也因此,消費者保護法有明定七天內若"物有暇疵時"可以退換貨的規定.網購則是另有其規定.

試想若您是那個倒楣的買到有暇疵物品的買主,您還會講出"為何沒有現場檢查好"這類的話嗎?

消費者有其權利,只要不是無限上綱,都在法律保障的範圍內,理應善加利用!

以樓主這個例子,暇疵以我的標準來說算嚴重!要是我一定退換貨的.我又沒有叫阿婆幫我的iPAD綁蝴蝶結說...

不想再說

不想再說
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7樓

2011-05-29 16:53

dute wrote:
也因此,消費者保護法有明定七天內若"物有暇疵時"可以退換貨的規定.網購則是另有其規定....(恕刪)

七天內退換貨,只限網購或電視購物.現場買是沒有的.

樓主的"毛邊",是iPad裏的殘膠,如果有打開來看過,或看過一些拆解文的就會知道.

那是組裝時的暇疵.

送原廠判定一定會被接受,但也只限於apple的更換良品,而非新品.

說實在的,如果是我,我不會選擇送檢.

genkirabbit

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8樓

2011-05-29 18:13

所以法規到底是怎麼定的
怎麼那麼多種說法
因為我本身也遇到這個情況
我禮拜一打算拿去要求換貨

tcsno1

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9樓

2011-05-29 18:47

有沒有人面板會出現淡淡的小區域黃色....
隱隱約約在某個角度就會出現啊...
尤其是在白色畫面時比較清楚看到