hdmi arc問題

我的sound bar是philips htl7140b
電視是LG UK6320pwe
找說明書來說兩邊都是有支援arc的
我確定我是電視的hdmi arc插sound bar hdmi arc接頭
我用電視設定中卻測試音效時沒有任何聲音
我把soundbar 切換成其他模式（例如AUX）在切回arc會產生大概1秒的聲音後來就還是沒有了
有人有遇過類似的問題嗎

我沒有用機上盒之類的東西
是用內建的netfilx或是youtube
我音效模式也有切換成hdmi arc
但是都會自動偵測沒聲音輸出就幫我切回內建電視喇叭

如果真的都不行我是不是只能用AUX