各位前輩，小弟從事家電銷售，今接到客人要求4/28購買的電視要求明天重開發票給他，這於稅法似乎並不合法，也已超過廣義的七天鑑賞期，小弟婉拒客人後，他很生氣說他有打電話給經濟部能源局詢問，該單位說他們四月初就開始研議方法，只是現在才公布。客人緊咬這點，說我們銷售時不據實已報，造成他的損失，堅持要換開發票，不然他就要退貨？但是我們也是看了昨天的新聞才知道確切的方法及時間呀？只是他完全不聽我們的解釋，一直認為我們必定知道內線消息，只是隱瞞不說~~~小弟是先跟他說會再跟老闆討論，看如何處理。
很想請教各位前輩，遇到這樣的狀況能怎麼處理比較好呢？
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