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小心 流氓 硬体 便當 會不預警幫你續約 愛奇藝 。

s8757088 wrote:
不是當成個版,可是還...(恕刪)

自己的文自己回

向行政機關申訴之後

富聯網終於有人會主動打電話給我。
非常明確的解釋了他們續約原則
也做出了善意的回應
可是呢是沒有辦法回應我
為什麼4月25號才到期,
4月20號就給我續約扣款.
也提出了一些補償方案
但還是無法接受,不需要賠償方案
只需要一個說法

反正好久沒有來台北了,
那就來台北開一次協調會吧

當天下午,客服有再次來電做出了更善意的回應。
就是同意退費

所以我也撤銷申訴。
取消台北行。
就只是1個合約上的問題。
弄得如此複雜,
實在是有些遺憾

感謝客服陳先生大力的幫忙
讓問題可以順利的結束

希望我不會被誤認為台灣鯛

s8757088 wrote:
自己的文自己回向行...(恕刪)

看起來富連網還是無法退錢, 只能用補償的方式補給你嗎?

s8757088 wrote:
自己的文自己回向行...(恕刪)


更善意的回應

這個回應好迷啊
http://isakira.com
中招+1,當初早在到期前於盒子上愛奇藝VIP續費上取消自動扣繳。

結果到期日當天收到發票才發現又被扣了一個月的錢。

消保會申訴中
上個月已經中招一次...

已請客服協助確認 是否取消續訂服務...

VIP 畫面也顯示 非續訂客戶...

客服也說這樣就不會再扣錢了...

但在剛剛 00:05 收到刷卡簡訊 239 ...

又一個月被黑了...看來愛奇藝的到期簡訊 是真的要注意...

不理會 是會被扣錢的...理會了 打電話到客服再確認一次 ..

至少中招機會降很多...

富連網到底是要消保申訴幾次 才會改善...
此筆消費爭議,富連網於5/9通知作廢,經本人依富連網要求再三與發卡銀行確認,方知富連網係於5/19才辦理刷退

諷刺的是富連網竟於5/15請本人與發卡銀行進行第一次確認,之後又於5/18請本人再次與發卡銀行進行第二次確認

本人極度不滿意富連網針對此次消費爭議處理方式,是否因為本人5/18與銀行確認未果,轉請北市府賡續管辦此案,富連網才於5/19正式辦理刷退?甚至正式行文通知本人?

諾大的公司針對消費爭議處理如此荒腔走板,著實讓人大開眼界
isakira.com wrote:
更善意的回應這個回應...(恕刪)

就是同意退費,
謝謝大家

s8757088 wrote:
就是同意退費,謝謝...(恕刪)


看來是依照個案處理,

現金在手確實是好。

我的是不同的誠意,

但要他們受理的話,

還是得申訴就是。
http://isakira.com
自回....

本人共租用兩台便當(A 綁愛奇藝季卡APP + B 未綁影音 APP)

A,B 便當都登入同一會員門號,使用 愛奇藝VIP 會員。

經與客服確認 登入愛奇藝APP 進入 續約APP 功能=>連到富連網續約愛奇藝畫面

此時 富連網抓取登入資料為 該便當開通紀錄門號 而非 愛奇藝登入門號。

所以才會致生 查看 顯示已非 續扣會員 但仍被 扣款(因實際續扣會員門號是綁再另一台便當上)。

問題在於 便當或客服 皆未明確說明此要點或於富連網續扣畫面 顯示任何登入帳號資訊

且 4/26 第一次被扣繳時與客服聯繫 要求取消續扣會員,客服也明確表示 看到該畫面 就是不再續扣。

為何 客服人員不做該說明(續扣是抓該便當開通紀錄門號) 或 協助處理/確認便當會員紀錄 是否已成功取消續扣。

若多用點心,這些問題就不會發生,便當的名聲也不會被搞臭。
這是因為罐頭客服的緣故,就我個人與便當客服聯繫經驗,該客服電話會轉由亞太電信客服人員

所以便當客服才互荒腔走板,連影音頻道主動續約都與XX電信業者模式相若


LememQQ wrote:
自回....本人共...(恕刪)
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