rocaf wrote:
1.客服會專業才奇...(恕刪)
A4
2017/8/27
被偷刷的一個月
B2
jalenqoo wrote:
我便當上的愛奇藝被...(恕刪)
直接電腦下載愛奇藝3.0然後用USB隨身碟安裝，蠻奇怪的遙控器四個快速鍵,只有愛奇藝可以反安裝
我是3月底就已經在愛奇藝APP里設定好,在這之前是沒有取消續扣的畫面,有網友反應才出現的
另外到期日是5月15日,所以在日曆上排好行程準備刪除它，買它本來就是要買它的硬體愛奇藝只是當作免費看3個月罷了
最終手段暫停該信用卡使用,不過好像有人被強迫續約也有人沒有,所以再看看是不是愛奇藝APP的BUG
rocaf wrote:
我就是有在便當愛奇藝取消卻被續約扣款喔...(恕刪)
這太可怕了,若已經顯示 "*您非每月續扣的用戶",
到時如果又被自動續約, 我們自己該如何證明?
官方一定會說我們沒去取消或是取消後又繼續購買了,但我們確實有取消沒再買.
難道要當做信用卡盜刷來處理嗎.
rocaf wrote:
1.客服會專業才奇...(恕刪)
我是4/20到期，到期前一星期左右就沒在看愛奇藝了，
甚至我就從便當把愛奇藝解除安裝了，所以不知道什麼時候被扣繳續約的，
我是看到這棟樓才用手機再下載愛奇藝登錄一看才知道又被續一個月，
不過奇怪的是這次到期日變成5/21,所以應該是4/21才扣繳???
我最好奇的是...到底是富連網還是愛奇藝幫我做自動扣繳這個動作???
因為兩家的客服說法都很模糊....
愛奇藝的線上客服就一直叫我聯絡富連網做取消自動扣繳...
富連網客服就是一直跳針說一定要進便當到愛奇藝做取消續約這個動作，他們沒辦法直接取消，
問他們是誰幫我做自動扣繳的，他們都說這個不清楚，也要問愛奇藝....
以上就是我這兩天跟兩家客服問到的結論....
jalenqoo wrote:
我最好奇的是...到底是富連網還是愛奇藝幫我做自動扣繳這個動作???
因為兩家的客服說法都很模糊....
愛奇藝的線上客服就一直叫我聯絡富連網做取消自動扣繳...
富連網客服就是一直跳針說一定要進便當到愛奇藝做取消續約這個動作，他們沒辦法直接取消，
問他們是誰幫我做自動扣繳的，他們都說這個不清楚，也要問愛奇藝....
以上就是我這兩天跟兩家客服問到的結論.......(恕刪)
你的例子符合最一般的情況,4/20到期,因為之前沒有先去取消自動續費,
所以富連網幫您續訂了.
因為我們向富連網買便當,
所以後續購買影音服務都是由富連網所發動的,
由富連網幫我們訂購愛奇藝影音.
(客服不專業,一大堆字的服務條款裡面有寫,是他們自己不清楚)
愛奇藝沒說錯,續訂與愛奇藝無關.
目前的機制是要從便當裡的愛奇藝做取消.
應該都是預定每月續 但都是有明確的取消方式
現在便當盒出現的問題
1.到底某一個APP服務是要在那一個裝置的APP內去取消呢?
2.如何確定有沒有取消呢?
3.為什麼還沒到期前很多天就被自動續約呢?
還有一個大問題 富連網的網站有會員管理系統?
請問買了您的服務那裡有可以登入的地方 可以查看資料呢?
什麼時候買的? 機器序號登錄保固? 開通的服務有那些 到期日? .....
只有購買時傳的簡訊 如果簡訊刪除了或手機換了 那??????
一台999元的盒子有這樣的規格及功能確實是不錯的
或許是賣太便宜了,其他要從APP服務取回
建議賣個1999不要加APP服務算了
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