jeff010101 wrote:
因為我是第一次送修...(恕刪)
結果每一次很期待打過去，結果都是受傷害……
我的機子買一年多了，所以已經過一年保，謝謝提供的資訊：”）
更新情況
5/24 下午五點左右
昨天那位工程師打過來了
工程師：你好，請問是林先生嗎
我：是
工程師：昨天是不是有打來送修的x300a
我：對
工程師：能不能在給我一兩天的時間，我在幫你看一下機子的狀況，最快一兩個禮拜幫你處理好，這一兩天看先生要不要在送修期間先用（我聽不是很清楚）x300a WA（應該是同型號白色無線板的）我們寄過去先讓你用。
我：所以之前是不是根本就沒有等零件這件事嗎？
工程師：零件是有的，只是是WA的。
（聽意思應該是白色的x300a 可以無線連線的）
我：可是那個小姐不是說零件五月底就會到嗎？
工程師：對，可是那是WA的
（白色無線板）
我：你跟那個小姐是在同一個辦公室嗎？
工程師：對
我：所以是這個小姐在亂報嗎？還是聽你給的答覆？
工程師：你先不要管這個，這是我們公司內部自己的問題。
（？？？，感覺對方有點煩躁，所以到底是怎樣，我真的匪夷所思，是你們問題的話，又不說清楚，還是到頭來都我問題？）
我：這三個月我是第一次接到你們打來的電話，如果說我都沒在關心，我的機子是不是就這樣放在你們那邊一年？
工程師：應該不會這樣
今天我有感覺對方是真的想解決，如果我沒聽錯，應該是想先用一台x300a擋著用，工程師一直說因為我的機子是舊的，所以沒有零件，現在都是WA，我也聽不太懂是什麼意思，也沒答覆要不要先拿一台頂著用。
與昨天比起來對方口氣明顯和緩很多，但是一直不說明為什麼會有我這狀況。
到底我這將近快三個月都在跟誰通電話？
至少現在是真的讓我感受到“有在處理”的情況。
有跟工程師約明天下午6點會再打來，等明天有沒有打來再更新。
謝謝各位耐心又關心的看完
手機排版有錯字跟傷眼就抱歉了……
那時候在吃飯，所以我有回撥過去了
5/26
工程師：是林先生嗎
我：是的
工程師：你的機子已經檢查出問題了，初步判定是電源供應器的問題
我：嗯
工程師：零件已經從……各分公司在調零件了，最快……6月9號修好，要請你再等一下
我：好，那麻煩你了
大致通話是這樣，我也不想跟他魯筱筱了，這明辨就是我這一單其實開始修的時間就是5/23
零件5/25現在才開始調
對方一開始的高姿態，讓我到現在還不是很爽……
整個公司讓我感覺都很有問題，維修部跟客服部頻率好像沒對過？
也就是說客服小姐從3月底說開始接單到現在都在騙我
從說 接單 > 待料 > 待料 > 問完維修部進度會在回電 > 還在待料中 > 待料 > 可能嫌我煩直接說待料一個月……
到我跟小姐說已經等快三個月，對方才開始“重視”。
我的機子被扣了這段時間，浪費了不止我的時間，還要費神每禮拜去關心一下。
現在工程師給我的感覺，如果沒被鬧大，就想這樣帶過，“企圖”想掩飾自己出包。
工程師之5/24也承認 “這是他們公司自己內部的問題”，但卻不想說明原因。（始終不想承認疏失）
我承認我是想凹一點補償。
畢竟我不是沒在關心我的音響，每個禮拜一通電話詢問也不算過分吧，一而在再而三的延期，到後面原來“根本就沒開始”……
我承認KEF X300a的音質，有時候會突然讓我感動，心裡暖暖的，很喜歡這感覺。
看電影的部分就真的缺少了一點重低音的震撼，但就我的第一個高單價的音響來說，我還是滿喜歡的，所以才想即使過保了，還是想送去原廠，感覺會比較有保障。
但換來的確實……
早知道就隨便找一家修理，可能還比較快……
所謂的真心換絕情……
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