星海爭霸2-自由之翼,購買永久版卻成為新手版

近期"星海爭霸2-自由之翼"部份玩家權益受損,
許多購買"星海爭霸2-自由之翼 暢遊星戰包"的永久玩家,登入帳號後卻發現變成新手版
而官方並沒有出面說明其原因,造成玩家權益嚴重受損

▼小編自行登入帳號,也發生同樣的情況




▼重新輸入序號後,是已使用過的序號,卻不能升級為永久版本


▼在其官方論壇上,由於新手帳號原因,也無法發問,造成玩家權益無從爭取


▼官方版上,真是一片哀號


▼大家不斷詢問,只能苦等官方出面說明


玩家權益受損,官方並無出面做出說明
使得各位玩家不斷抱怨,希望官方盡快做處理,
多重視遊戲玩家花錢又花時間的支持
2013-02-03 10:44 發佈

music810228 wrote:
近期"星海爭霸2-自...(恕刪)



官方沒你想像的這麼蠢這麼爛

發生問題難免

找原因 處理問題都得要時間

這時候要說明啥?

連問題都可能還沒查到

壓處理時間??

貓老闆
kahnmao wrote:



官方沒你想像的這麼蠢這麼爛

發生問題難免

找原因


謝謝您提供寶貴的意見
建議你打電話給智冠吧,這樣比較快~

我D3的拍賣場掛了也是打電話才解決~
放心好了 蟲心上市還有其它的問題發生

PTT上有一文[問題] 被吃掉美版/台版帳號...

是這次星海暢遊把帳號整合後

導致原有帳號同時擁有美版和臺版序號的玩家

會出現需要美版蟲心才能升級的訊息


01縮圖太小可以看http://ppt.cc/Pw7t

PTT上相關討論網址,如下:
http://www.ptt.cc/bbs/StarCraft/M.1363073214.A.0A2.html
http://www.ptt.cc/bbs/StarCraft/M.1363073684.A.01B.html



目前我寫了兩次回報單

因為看到那需要美版的升級訊息,想到那臺灣買的蟲心實體包不就不行升級?!
我填寫了第一次回報單,想問是否能取回序號~
回覆「目前無提供此項服務,故無法協助處理,若造成您的不便煩請見諒。」

果然,PTT上有人買了實體包不能升級
剛填了第二次,把PTT上鄉民遇到的問題及我認為我原本有兩套SC2的權利,卻因為帳號整合的問題損失了其中一套....BALABAL再次想討回序號!!!

如果還是制式化回應,就打算找消保官協調了~

多那一套我送朋友玩也爽
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