電光老騎士 wrote:建議你把那段客服回答的文字再多讀幾遍!...(恕刪) ASICS 的客服說:只要是鞋子本身製造產生的品質問題,非人為使用所造成的損耗ASICS 將會負起責任,將鞋子有問題的部份進行修復處理或是直接更換新品給顧客不知道這樣的說法,有那一部份讓你覺得不是鞋廠給予顧客的售後服務保固承諾 ?
FREE BIKER 67 wrote:ASICS 的客服...(恕刪) 每個人的定義不一樣吧前面那位認為這是出廠瑕疵 本來就該他們負責 而他認為的售後服務可能是指穿破了還可以幫忙修吧只是課服這段話還是有話術啊到底是製造產生的品質問題? 還是人為使用所造成的損耗? 都是他說了算啊
FREE BIKER 67 wrote:ASICS 的客服...(恕刪) 樓主講的是「使用後耗損的維修問題」,你講的是「原始出廠瑕疵品的更換」,有一樣嗎? 這很難理解?再說了,魔鬼氈使用久了本來就會壞,這是消耗品!
電光老騎士 wrote:樓主講的是「使用後耗損的維修問題」,你講的是「原始出廠瑕疵品的更換」,有一樣嗎? 這很難理解?,再說了,魔鬼氈使用久了本來就會壞,這是消耗品!..(恕刪) 我認為鞋子上的魔鬼氈如果僅僅使用半年就失效了這是產品瑕疵,而不是自然損耗,這很難理解嗎?
電光老騎士 wrote:這樣凹就難看了!如果這鞋使用頻率高,常穿脫的話魔鬼氈會損耗很快,不信你可以自己實驗看看。...(恕刪) 呵呵~ 關於這個問題,我還特地問 ASICS 客服,如果你們 ASICS 童鞋買來使用半年,魔鬼氈就黏不住了,那麼你們會怎麼認定 ?ASICS 回答,他們會檢示魔鬼氈上是否是有因為異物(如棉絮,纖維...)附著而導致不黏,如果不是異物附著的因素,那他們就會認定這就是產品的瑕疵我從沒聽過鞋廠會限定使用者一天只能黏合魔鬼氈幾次,以避免魔鬼氈失效我也從沒聽過有使用者會故意一天黏合魔鬼氈幾十次,上百次,來讓它失效在一般的使用情況下,半年的時間,魔鬼氈失效,絕對是不正常的狀況有些事,真的硬凹就難看了~----------------------------------------------------------四年多前買的 ASICS 童鞋,我兒子的學步鞋,直到現在,魔鬼氈功能一切正常
鞋子不就是個消耗品而已?? 2千的童鞋 魔鬼沾 失效 ,這是有可能的 沾黏毛髮啥的就會 拿個刷子弄一弄看看吧那我買nike force 鞋底不到一年就掉了,那是否也能送回原廠修理? 我買的時候還是一雙要價4800 不過我確信 買 踢不爛 馬汀 這種牌子 真得有售後服務
12129876 wrote:那我買nike force 鞋底不到一年就掉了,那是否也能送回原廠修理? ..(恕刪) 就我所知,如果是因為脫膠而導致的鞋底脫落,Nike 鞋是有保固的,不只是修理而已,甚至是會換一雙新鞋給你http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=293&t=695563
12129876 wrote:鞋子不就是個消耗品而已?? 2千的童鞋 魔鬼沾 失效 ,這是有可能的 沾黏毛髮啥的就會 汗汗拿個刷子弄一弄看看吧挖鼻孔挖鼻孔那我買nike force 鞋底不到一年就掉了,那是否也能送回原廠修理? 大笑大笑我買的時候還是一雙要價4800 嘆氣嘆氣不過我確信 買 踢不爛 馬汀 這種牌子 真得有售後服務大笑大笑 原來一雙4~5千元的鞋,沒有保固是正常的。哀~~我落伍了