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SKECHERS鞋子不算差,但是售後服務有很大的進步空間!!

SENDOH0420 wrote:
謝謝分享好里家在,我...(恕刪)


建議你把那段客服回答的文字再多讀幾遍!

電光老騎士 wrote:
建議你把那段客服回答的文字再多讀幾遍!...(恕刪)


ASICS 的客服說:只要是鞋子本身製造產生的品質問題,非人為使用所造成的損耗

ASICS 將會負起責任,將鞋子有問題的部份進行修復處理或是直接更換新品給顧客

不知道這樣的說法,有那一部份讓你覺得不是鞋廠給予顧客的售後服務保固承諾 ?
WANNA BE A FREE BIKER FOREVER !!

FREE BIKER 67 wrote:
ASICS 的客服...(恕刪)


每個人的定義不一樣吧

前面那位認為這是出廠瑕疵  本來就該他們負責  而他認為的售後服務可能是指穿破了還可以幫忙修吧


只是課服這段話還是有話術啊

到底是製造產生的品質問題? 還是人為使用所造成的損耗? 都是他說了算啊

FREE BIKER 67 wrote:
ASICS 的客服...(恕刪)


樓主講的是「使用後耗損的維修問題」,你講的是「原始出廠瑕疵品的更換」,有一樣嗎? 這很難理解?


再說了,魔鬼氈使用久了本來就會壞,這是消耗品!

電光老騎士 wrote:
樓主講的是「使用後耗損的維修問題」,你講的是「原始出廠瑕疵品的更換」,
有一樣嗎? 這很難理解?,再說了,魔鬼氈使用久了本來就會壞,這是消耗品!..(恕刪)


我認為鞋子上的魔鬼氈如果僅僅使用半年就失效了

這是產品瑕疵,而不是自然損耗,這很難理解嗎?
WANNA BE A FREE BIKER FOREVER !!
FREE BIKER 67 wrote:
我認為鞋子上的魔鬼氈...(恕刪)


這樣凹就難看了!

如果這鞋使用頻率高,常穿脫的話魔鬼氈會損耗很快,不信你可以自己實驗看看,撑半年算合理了。
電光老騎士 wrote:
這樣凹就難看了!
如果這鞋使用頻率高,常穿脫的話魔鬼氈會損耗很快,不信你可以自己實驗看看。...(恕刪)


呵呵~ 關於這個問題,我還特地問 ASICS 客服,如果你們 ASICS 童鞋
買來使用半年,魔鬼氈就黏不住了,那麼你們會怎麼認定 ?

ASICS 回答,他們會檢示魔鬼氈上是否是有因為異物(如棉絮,纖維...)附著
而導致不黏,如果不是異物附著的因素,那他們就會認定這就是產品的瑕疵

我從沒聽過鞋廠會限定使用者一天只能黏合魔鬼氈幾次,以避免魔鬼氈失效
我也從沒聽過有使用者會故意一天黏合魔鬼氈幾十次,上百次,來讓它失效
在一般的使用情況下,半年的時間,魔鬼氈失效,絕對是不正常的狀況

有些事,真的硬凹就難看了~

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四年多前買的 ASICS 童鞋,我兒子的學步鞋,直到現在,魔鬼氈功能一切正常




WANNA BE A FREE BIKER FOREVER !!
鞋子不就是個消耗品而已

?? 2千的童鞋 魔鬼沾 失效 ,這是有可能的 沾黏毛髮啥的就會
拿個刷子弄一弄看看吧

那我買nike force 鞋底不到一年就掉了,那是否也能送回原廠修理?

我買的時候還是一雙要價4800

不過我確信 買 踢不爛 馬汀 這種牌子 真得有售後服務

12129876 wrote:
那我買nike force 鞋底不到一年就掉了,那是否也能送回原廠修理? ..(恕刪)


就我所知,如果是因為脫膠而導致的鞋底脫落,
Nike 鞋是有保固的,不只是修理而已,甚至是
會換一雙新鞋給你

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=293&t=695563

WANNA BE A FREE BIKER FOREVER !!

12129876 wrote:
鞋子不就是個消耗品而已

?? 2千的童鞋 魔鬼沾 失效 ,這是有可能的 沾黏毛髮啥的就會 汗汗
拿個刷子弄一弄看看吧挖鼻孔挖鼻孔

那我買nike force 鞋底不到一年就掉了,那是否也能送回原廠修理? 大笑大笑

我買的時候還是一雙要價4800 嘆氣嘆氣

不過我確信 買 踢不爛 馬汀 這種牌子 真得有售後服務

大笑大笑


原來一雙4~5千元的鞋,沒有保固是正常的。
哀~~我落伍了
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