
回家後趕快完成線上會員註冊 並整理相關資料掛號寄回sony。活動說明說” 最晚於3月31日前寄出(核對與運送需1~2週時間,請耐心等候,謝謝)” 可是等到4 月18號,我都沒收到贈品,於是厚著臉皮打電話給Sony 客服,客服小姐非常有禮貌的跟我索取掛號郵件的編號,當時沒有掛號郵件的編號在手上,經客服小姐查詢我的會員資料並比對收件紀錄之後跟我說: 從我的會員資料中顯示,她們沒有收到我的掛號郵件,所以沒有將贈品寄給我

回家之後連忙向女王求救,還好女王有蒐集資料的好習慣,在一堆碎紙中找到掛號郵件的單據,我在家中查詢郵局網站掛號信件的傳遞結果,郵局網站顯示”郵遞成功” 當時心中非常疑惑。
隔天上班立刻尋求Sony 客服的協助,客服小姐在輸入我的掛號郵件20碼編號之後,告訴我: “她們有收到我的郵件,因為作業量大所以有所遺漏,會盡快用快遞補送贈品給我” !?

事後四天了(該不會快遞作業量大所以有所遺漏,我的贈品又….

1. 女王喜歡收集廣告DM,收據單據等等零碎的東西,雖然會礙眼,但是,是值得的,女王萬歲!!!

2. 品牌公司招募客服小姐長相不重要,聲音一定要甜美,碰到客訴一定要裝無辜,這樣客戶也會軟了一半,不會OOXX的追究。
3. 掛號郵件的單據 真的 真的 很重要,尤其是碰到這種廠商。
4. 國際品牌大廠在推出高單價品的促銷專案之前,已經充分預估購買數量暴增有如瘋狗浪一般,客戶回函也如同滔滔江水一般,但是這些都在國際品牌大廠的意料之中,所以已經做好萬全的後勤支援以服務客戶,而我的案例只是滄海一栗,更何況遊戲規則本來就要將掛號郵件單據保存好,萬一你完成投遞工作,卻不保存好單據,沒收到贈品怎能抱怨廠商作業疏失,更不能懷疑廠商送贈品的誠意

5. 事後四天還沒收到贈品一定是快遞公司或是硬碟廠商的問題,不是sony 的錯