在網站撿到覺得划算的鏡頭,廠商來電說沒貨要取消怎辦?

剛剛好看到下午一篇類似的狀況,忍出貨忍了好幾天,忍不住想來請教各前輩建議

事情是這樣,小弟在4/5下訂了一顆鏡頭,Sigma 17-50mm公司貨,送清潔組+多功能防震收納包,還可以折價券總共$14890應該很划算,

附上處理過程如下

在網站撿到覺得划算的鏡頭,廠商來電說沒貨要取消怎辦?

但是等到今天,購物網站的客服卻來電告知廠商說沒貨,要把我的訂單取消,我有跟他說,你不要隨便把我訂單取消,
(信用卡異常是因為我的寄送地址跟信用卡不一樣)

講完電話後我好不爽,
18:54 我在上去看,我的單變成這樣


在網站撿到覺得划算的鏡頭,廠商來電說沒貨要取消怎辦?

手機版的網站顯示取消訂單了,
客服跟我說沒貨,把我的取消了,我在點去那鏡頭的賣場,竟然又可以下單了?

抱怨以下問題,
1.沒貨不是應該不能下單,更不該顯示在賣場嗎?我4/5下單付款後,賣場馬上顯示補貨中,今天早上看,那賣場網址空了,找不到商品

2.賣場同一顆鏡頭,完全一樣的東西,他們會由不同廠商出貨嗎?

3.既然沒貨,不鎖賣場,為何不早說清楚,還要等好幾天還來說要取消?

4.請問有人最近也在這買的嗎?

5.會不會是因為廠商自覺虧大,不想賣?

6.如果我堅持要他們生出鏡頭跟贈品給我,會太刁鑽嗎?

很想打客服,但客服到六點下班了

找消基會是否比較好有結果…


4/13
廠商協調出貨了,謝謝大家
2015-04-10 19:18 發佈
該家購物網站,給的折價卷或購物金,越來越多限制

尤其是3C產品的商品
吃飽太閒, 就據理力爭到底;
生命有限, 就鼻子摸摸取消.
你是??

如果真的氣不過,
看看有沒有超商取貨付款,
然後......你應該知道該怎麼做~
最近在學民法

你可以去查 契約基本法 裡面所說的"要約"

願意跑程序就去跑吧 贏面大
剛剛看那賣場,商品還在架上,我把它下單了,我買的是Canon,
之後狀態變成補貨中,

後來我去看Nikon賣場的也有,我也嘗試下單,也一樣變成補貨中,明早要找客服問廠商了,根本是裝飾?

如果沒貨,第一、二天跟我說還OK,拖了第四天才跟我說要取消,真的讓我覺得,當初不如在別家買,隔天到貨…

都已經浪費一週了,沒差接下來的時間了!

宅男乙 wrote: 你不通知 消基會, 消保官 那來的檢舉...(恕刪)


謝謝您,我的單已經被取消訂單,
我明天再找客服給個答覆,不滿意我就檢舉


順便一提,客服下午跟我說要取消我訂單的時候,他說會給我一百塊折價券當賠償,還會退給我使用掉的折價券,我心裡只是在想:X,你們折價券就像大便,常常送幾百塊幾千塊,賠償才送一百

sa1289 wrote:
該家購物網站,給的折價卷或購物金,越來越多限制

尤其是3C產品的商品 (恕刪)



以前也因為購物金而特別在該網站上買東西

現在~這也不能折~那也不能折

好不容易找到一個可以折的~

下標等開箱~

收到貨後把玩沒多久~

啥?商品瑕疵一直重啟!!

沒辦法~只好退貨等購物金回來再重買~



接著進到該商品網頁後發現

『本專案商品不適用購物金 』
『本專案商品不適用購物金 』
『本專案商品不適用購物金 』

無言......

所以現在常常碰到有購物金

但卻找不到自己需要且可用購物金抵扣的...

capybara wrote:
剛剛看那賣場,商品還在架上,我把它下單了,我買的是Canon,
之後狀態變成補貨中,
後來我去看Nikon賣場的也有,我也嘗試下單,也一樣變成補貨中,明早要找客服問廠商了,根本是裝飾?


可是你為什麼買canon又買nikon,
接環不一樣不是嗎?

ds1441 wrote: 可是你為什麼買canon又買nik...(恕刪)


看Canon是這個狀況,想Nikon該不會也這樣,結果真的下單後馬上補貨中,禮拜一上班日要在問問是不是有貨,就不要到時又說沒貨
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