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希望有個好店家

推一下東區的相機王,上次要買T116,但事先沒注意到這顆沒鏡頭馬達,接上D5000後無法AF,店員也沒報怨,雖然後來去了別家買了別顆鏡頭(比較便宜的水貨),但以後有鏡頭的需求,還是會考慮去這家店消費。
nya
wolinkinparkow wrote:

之前就有看到喆安

但在01也有看到幾個01網友說他的不好...(恕刪)


先列入黑名單,以免以後造成困擾~~

mtwtfss wrote:
推一下東區的相機王,上次要買T116,但事先沒注意到這顆沒鏡頭馬達,接上D5000後無法AF,店員也沒報怨,雖然後來去了別家買了別顆鏡頭(比較便宜的水貨),但以後有鏡頭的需求,還是會考慮去這家店消費。


D5000不能用11-16mm 不會覺得店員不專業,
不能用不買也合理(難道一定要你買才對嗎?)
店員不抱怨也正常(這種狀況有那家店 的 店員會抱怨才奇怪吧!)
這樣子就覺得服務好!

而且這邊是討論數位達人的好,喆安的差
居然相機王這樣子很基本的服務在這邊打廣告
文不對題,感覺好奇怪
我一開始買都是去喆安買,因為近 但後來去都覺得態度越來越不削,好像有買沒買都沒關係,之後我就告訴友人換別家買吧,後來去數位達人,發現店員的態度真的跟喆安差很多,態度好而且很願意幫客人介紹,不管你有沒有要買,說真的買東西不就是奇摩子嗎,希望喆安能改變一下態度,客人會更多
看到這一次很多人都把我的缺點舉例出來也算是把我打醒,沉默了幾天後,我也趁這個機會把自己的心態在重新調適一下,說真的我還蠻感謝wolinkinparkow因為你讓我想起以前我是怎麼服務客人的,我本來預計明年就要離職了所以有點擺爛,現在我反而只想把事情做好,不管是客人,價錢,售後服務!也許我的心態還蠻犯賤的吧!就是要人幹譙才會有動力,一年半前我到了岌岌可危的喆安,提供了單眼相機兩年保固,跟上時代提供終身免費清感光元件,甚至是門市交易新品七天內有瑕疵換新的服務,我相信很多那時候的客人應該也還記得我是如何教導你們使用單眼相機、數位DC以及給你們的選購建議以及配件的選擇,如果忘記了沒關係!因為我正在把感覺找回來了!那些已經說明不會再來喆安的網友們,也謝謝你們,有比較一定會有成長,我也會把你說的數位達人優質服務當成一個良好的學習目標!我不會是喆安永遠的店長,但是大家給的指教我會牢記,至於曾經被我惹毛的客人,我在這跟你們說聲對不起! 也許有人感覺我是不是受到壓力而打這篇文章,我可以誠實的說沒有畢竟喆安門市所有部門從上到下都是我在發落,所以這只是我這幾天的感想!希望我打這篇不會再引起各位的筆戰!我也不會再針對這篇文章有其它發表了! 謝謝各位

PS.真的很難分段,所以看起來字多有點痛苦,不好意思喔!
敢在網路上回罵不叫勇敢
那只是被惹毛了
誰都會
敢在網路上說我錯了
那才叫勇敢
你讚的啦!!
天長地久有多久....心念電轉間
既然都有機會開店

好好開認真作

畢竟開店也是需要一筆資金

很多人想開還沒錢開

你應該要把握當下

抓住每個客人

客人可以澳客

但店長是不能澳的

因為店長澳~客人會傳百

客人澳~店長只能傳店員

相信你服務態度打起來

你穩贏了

想想你的低價都打過數位達人億華相機王了

保固兩年也都打過一堆了

為什麼太度就不想打贏呢??????????????

直得深思!!!

畢竟你寫保固兩年

但是一去到你店面你態度冷淡

這就會讓客戶質疑是否真有保固兩年

會不會到後面去保固店長也面容不好等等

客人多少會畏懼

人與人第一次接觸的映像很重要

希望你能重新發光

下次大家在01打的是喆安買東西超優態度佳之類的

祝福你

讚!!!


wae0079 wrote:
至於曾經被我惹毛的客人,我在這跟你們說聲對不起!...(恕刪)


憑良心說.看到這篇讓老人家我感觸萬千(明明一家有競爭力的店.卻稿成這樣?)
這篇是道歉文嗎?如果是出自真誠.老人家我給豪哥你豎大姆哥.並且希望你能堅持當初立下的服務初衷.
坦白說我是在看到貴店"阿諒"在01勇於面對的道歉文.因此抱持著給喆安一個機會.也給自己圖方便.才捨遠求近前去喆安
(至今阿諒是否真有此人還是一個謎.至少我多次前去指名未遇所謂阿諒此人.而是豪哥您)
那次不愉快的購買D90的經驗令我至今難忘(過程我就不再贅述.以免流於翻舊帳的泥沼之中)
自那天下午踏出喆安後.便在友站PO文小虧1500當晚就將剛入手的D90脫手賣出.第二天重回數位達人懷抱.這是為什麼呢?
正因為豪哥您的不專業(請恕我直言.就當時您的言論及過往PO文中可大略看出.在相機這區塊.您資歷尚淺.何以談專業?)
再加上幾近嘲諷的用詞與不佳的態度.說真的當下老人家我忍下來了.不就是那區區的兩萬多塊的機器嗎?
但從此喆安已經失去一位在地的鄰居.更失去喆安對客戶的承諾與信心.沒了這些.什麼價格?什麼免費清CCD?
甚至日後的售後服務及那紙兩年保單?頓時就成了只是字面上的玩意兒.誰會想日後為了部鳥機器再去找氣受呢?
而今隨著相機王與數位達人分別進軍東區及雙和地區.不可諱言的對整個北縣市場及喆安的未來將會帶來更大的衝擊.
也該是檢討反省改進的時候了.否則距枯垂不遠矣!站在人不親土親.遠親不如近鄰的立場.老人家我真誠抱持著樂觀態度.
希望在豪哥此番的道歉文後.真的能夠深切反省深思.進而有個全新的經營理念與方向.能讓喆安順利迎向挑戰
喆安數位服務態度真的很差,這家我去過兩次,兩次感覺都很差,男的不知道是店員還是老闆講話都很不削。我一開始進去問GIOTTOS的腳架有沒有型錄可以看,因為店裡只有放兩隻,小姐客氣的跟我說他們沒有型錄,但心裡就覺得怪怪,連型錄都沒有??後來男的才把型錄拿出來給我看,後來我問了一下雲台承載重量大概要買哪種,因為要送朋友的,他只冷冷的說: 看需求(阿這樣都沒了喔?會直接到店面買我也知道價錢不會比網路上看到的優惠,但也因為如此,你對產品的說明應該也要詳細點吧??),以上是我個人主觀覺得他們的服務態度不是很好。但接下來讓我不爽的是,我自己挑半天挑到GIOTTOS載重5kg的球型雲台,跟他說我雲台要這個,他跟我說,我們沒貨,因為很少人在買這種小型雲台,所以我們不會進.....先生你是把人當成傻子嗎?我用SONY A350+垂直手把+TOKINA116+SIGMA閃燈,我用GIOTTOS載重5kg的球型雲台,整晚長曝拍星軌也是穩如泰山,我不是想證明什麼,只是對一般人來說載重5kg的球型雲台已經勘用了吧!!非你講的很少人再用!!我從來不會跟店家殺價,也不愛四處比價,真要買去憶華買就好了,不見得便宜但至少不會被坑,妹又正!也沒覺得花錢就是老大,只是你們的專業跟服務態度,是我沒辦法苟同的!!
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