Sony TX20 因進水受潮不能出保固

TX 系列進水受潮損壞 我不是第一例,版上也有其它人深受其害。
沒有取溫暖之意,單純分享切身之痛,未來如果你也考慮入手防水相機時要仔細評估。

Sony TX20 因進水受潮不能出保固

我的TX20充電孔接觸不良,但相機功能一切使用正常。
就只有不能正常充電而以,接頭那裡要橋好久,機頂的充電指示燈才會亮。
想說還在保固期限內就立馬送維修站,沒想到被狠狠打了一巴掌...

經維修人員檢測判定相機有入水受潮所以不能出保固,要自費維修。
我當下納悶,我買的是標榜防水五米的相機耶,怎麼會因為入水而損壞?
工程師說查無我更換防水膠條的記錄,TX每一年建議更換(自費)防水膠條,否則可能會影響防水性能。
我請工程師幫我檢查這台相機是否已不具防水能力,等了大概十分鐘後,他說沒有通過防水測試...
充電蓋的防水膠條目視看不出有損壞破裂,但確實有看到測試後的水漬留在充電蓋usb孔附近,實在是太驚人的結果!!!

之後經過一陣情緒性理論後,我莫莫的離開維修站。

坦白說我完全不知有更換防水膠條這回事,我承認我完全沒翻閱說明書...
入手後只下過三次水,一次飯店的泳池,另兩次是海上浮潛(有穿救生衣那種),
我也自認是對相機很有sense的人,入水後回到飯店房間都有先用清水沖洗,擦乾,確定外表乾燥後才開啟充電蓋。

相機入水受潮一率歸究於消費者使用不當...

而且就算你有依原廠建議定時更換防水膠條,萬一不幸還是入水,一樣不在保固範圍內。
每年還得自費更換防水膠條,而且主打防水性能的相機竟不保固因入水受潮而產生的損壞,
如果買之前就知道這些限制,我肯定是不會買這台的。上了一課也學了一次教訓...

後來想想...確實維修工程師也很難判定你的使用情況,會不會有人白目在水上打開蓋子?
你說都按規定使用也只是一面之詞,但Sony完全不自負的態度有時真的是很生氣。

至於自費維修換機板要多少錢我就沒問了,完全不想再受打擊,Sony的維修費是有目共睹的吧!!!
回來後上掏寶買了便宜的座充...打算把USB跟HDMI孔完全用3M膠封死。
2014-05-17 15:16 發佈
文章關鍵字 Sony TX20
我之前買TX10的時候就感受過SONY "良好"的保固了
會再買SONY的防水相機.我就是笨蛋.
我買的是比較早之前的 TX5
最近因為要使用這台相機,所以從櫃子裡取出

送到維修站,維修人員打電話來,說氣密測試不過
說是電池蓋那裏密合度問題
除了防水橡圈要換,還要額外的維修

我告訴他我下水次數不超過五次,
既沒有摔撞傷,使用頻率也不高,怎麼可能電池蓋會有問題

他給我的回答是 東西放久了當然會壞掉

我無言了,第一次聽過相機放久了電池蓋會有損傷
我和他爭論很久,對方最後只撂下他只是維修人員不能決定
會往上報,1~2天後再跟我聯絡

接下來已經過了3~4天,完全沒有消息,我打電話到維修站
也只說站長不在,會幫我問,然後又沒消沒息

甚至打到SONY 客服,他也是說幫我連絡
我告訴客服,對方一直不連絡也不說明狀況,請客服轉達維修站人員一定要跟我聯絡

結果維修站人員還是擺爛

基本上,經過這次,我也不會再買 SONY 相關產品

花了一萬四千多元買一個外殼自己會壞的相機...


東西放久當然會壞,你覺得那防水膠條放久真的能不會老化且一直保持防水功能嗎?加上平常換電池,難保那膠條不會磨損或是卡沙粒之類的,那膠條有看過的人不會太信任它,那是很細很細的膠條。

此外,我不知道有哪家的防水相機有保你進水的,我買的也是SONY前兩代的TX-10,說真的,我看過太多泡水相機了,每次都是人為因素,沒有例外。
一根頭髮、睫毛,一粒沙、灰塵,沒鎖緊.....這種人為疏失你說如果你是SONY你敢不敢保證?再說,跟你說這台相機可以放水裡面,你不會很戰戰競競很小心嗎? 說明書看仔細你會發現每次碰海水,後續的處理有多麻煩,別小看海鹽的威力,海鹽是會結晶的,要是小結晶把膠條撐開,你的防水功能也gg了。

真要下水,加買個防水盒或是防水袋吧,機身內建防水就當作是多一條命。

不久前那台 cannon 的D30,不知有沒有防水保固啊~ 應該不可能有,就像買車他可不保證車子一定會走路上而且不會撞到人,人為操作疏失的可能性太大了...
只要標榜有防水的相機、手機都會要你定期更換防水條,但就如你說的要是進水還是由廠商自己判定。

這種球員監裁判會贏才有鬼。
cryptochrome wrote:
東西放久當然會壞,你...(恕刪)


壞得不是膠條,膠條需要每年更換我知道

壞掉的是內部框或是殼
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