今天終於領教到為什麼大家會說SONY是一流品質三流服務！
維修站服務態度惡劣就算了，想不到連台灣總代理的高階主管也一個樣，甚至有過之而無不及！
上樑不正下樑歪，員工訓練可能都教要如何跟顧客吵架，如何養成態度惡劣！
打去客服說要問維修部，打去維修說要問客服，把顧客當白吃耍。問工程師什麼大名他把電話放在旁邊10分鐘，不敢吭聲，相當優秀！每一個人都不敢講自己的名字，我很納悶，說要找主管都找不到，主管也只敢躲在後面不敢出面！
被踢來踢去一小時後終於找到總公司高階主管陳先生（他可能姓陳名先生），沒想到態度更差！奇怪了，既然你說你代表SONY公司又沒做錯怎麼不敢講名字呢？
我真不敢相信這種公司，這樣的服務可以存活，這麼大的國際品牌真是笑掉我大牙！
今天算我倒霉，有眼不識SONY，被騙去買SONY！反正我們一個小蝦米客戶對他們來說也不痛不養！
奉勸各位有SONY的產品還是自求多福吧！
Patrik wrote:
當然！我也知道！但他...(恕刪)
Patrik wrote:
而且我才剛買第一次用！所以我請他們提出相關証明，他們也提不出，誰願意付錢？
說句公道話,你第一次用就發現螢幕破裂,那在買相機的時後沒發現嗎?這怪不了別人的
而你要Sony提出證明,這樣也不合邏輯,應該是你要提出拿到相機就是破裂的證明才對
假設今天真的是你自己或別人不小心弄破的,叫Sony證明什麼呢?
但是Sony一定有出廠檢驗合格的記錄(只要在電子相關行業待過都知道)
只是他們不會為了這個事件層層往上追查,因為你不是買的時後當場就看到破裂
所以他們會認為這是人為破壞,顧客至上是沒錯,但是顧客也要站在理字上才可以
比方說你今天買了一台汽車或機車,開了一個月後輪胎爆了,你要原廠賠給你
這樣不合邏輯吧
,原廠怎麼知道你是怎麼騎車或開車?就像Sony怎麼會知道你是怎麼弄破螢幕的,這是常理吧
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