發文者也是據理力爭 , 但是該手機的維修師傅的回答倒是也還合理 ~
當時文字無法詳記 , 意思是師傅說 : 那我把他放在這放著 , 看螢幕會不會自然破裂 .
如果會 , 維修就免費 , 如果不會 , 那就只能請照單付費 .
也許樓主是對的 , 但是用情緒在處理事情 , 絕對得不到您要的結果 .
就算得到了 , 也會是打了折扣 .
但是以這個案例看來 , 就算真拆開來 , 也會判定是人為 .
還是說樓主只是要先拆過 , 然後判定是人為 , 就能接受 ?
請樓主回頭想想 , 您應該不是"蓄意"人為 , 但是有可能會是"無意"人為 ~
放在包內受到擠壓 , 也是有可能的 .
Sony售服真是不怎樣 , 但是還是得就事論事 .
還是強調 , 避免用情緒處理事情 . 期望樓主的問題能順利解決 .
按下快門前能做到的事,不要等按下快門後才做.
我只要凹說自然毀壞~ 要是自己詭計不成功~
我就說人家三流服務.....反正我就是要凹到自己免費換新~ 無償升級更棒!
不是要嗆樓主~ 只是過了半年然後自己一套說詞~ 牽拖都是別人的問題
沒人會信拉~~
依照我們家使用電器習慣 出門前會將所有電源移除
但是這台機器拔掉插頭過1小時以後 日期時間鬧鈴 所有設定 全都會重設
對我來說 這樣幾乎是無法使用
一開始以為是壞了 送維修以後竟然說是正常
因此我打了客服電話
他們就是堅持產品沒有問題
我說"電腦的時間日期會因為拔掉插頭而重設嗎"
他們的回應是
"你看過電冰箱拔掉電還會冷嗎"
"是你買到了不適合你的商品 我們有附加電池的機種"
但是 盒裝或是說明書上有寫嗎?
沒寫...我怎麼知道拔掉插頭會有這種問題
因此我寫了些資料到消保會去
我只要求退貨 或是加錢換有電池機種
但對方態度強硬堅持產品沒問題所以我提出的要求不接受
唯一途徑是請律師告
我就此作罷
而且 像其他大大說的一樣 放在包包內被撞壞
SONY 當然無法當作是自然損壞
不是大小聲就能解決事情 更何況你說對方態度也不好 那請問錄音黨呢?
我是做零售業的
有時候客人用東西前 不是 不看一下說明書
要不然就是 自己弄壞 跑來這邊說要換
但是 檢查跟看完之後我們發現是人為的
有些人應要坳說是我們品質很濫
上次就遇到一個客人(他是網路下單買的)
買閃燈回電包(裝8顆三號電池的那種)
一進門東西就往桌上摔說 你們的東西有問題 要怎麼用
看一看就問說 你閃燈有沒有裝電池 客人回答沒有的時候
我們還是好聲好氣的回答說要閃燈要裝電池才能使用
客人就惱羞成怒說 你們這是什麼服務 這麼濫 閃燈要裝電池也不會說嗎
當下我只能回答說 本來就是要這樣阿 電池包只是讓閃燈回電速度快 又不表示他就是給閃燈供電的
真的很想跟他回 難道 你吃飯 喝水 上廁所 都要人家跟你講你才會去嗎!?
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