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==一流品牌(SONY),三流服務品質(新宇科技)==(心得)

去年買nwz-E436F mp4,沒半年耳機一耳壞
不算主件,沒保固

買32v LCD 電視,沒一年搖控器壞
也沒保固



kang19780315 wrote:
sony的客服~在加...(恕刪)


$ony還是精品啊
不過只有外表是精品
裡面!!!隨便什麼品都可以....

$ony 跟 m$ 有異曲同工之妙啊
我只有一次送修新宇的經驗.... 是在景美的服務站!

原本MINOLTA的單眼相機D5D過保(SONY承接後續維修), 發生拍照都是一片黑的狀況....

送修後大約一個多月通知完修, 因為SONY自己修不好又送到台中明昌造成脫了很久的時間!

但最後卻是免費....

景美站的服務人員態度倒是還好耶~~
我上次修相機 他報價
12000


不過後來還是一直買SONY

只能祈禱他產品不要故障囉
所以…以後買SONY的東西,就買水貨就好了啊!
有的水貨商反而服務做得不錯不是嗎?
PS3 水貨好像也沒有比較便宜...
不過看過這麼多案例
台灣代理商...
我sony的東西就PS3與兩支中等價位的東西...
兩隻耳機都是水貨...至少活的三年以上(現在還活著)
我是有送修過一次,好幾年前買T3相機,過保後去日本剛好壞了,又馬上去買一台新的相機,回來後想說拿去修修看,維修貴的話就放棄,結果是說相機的某個部分本身是有問題的(用了2.3年沒事....),所以免費更換,因為這樣我倒是不覺得sony一定服務就不好還是怎樣,因為他大可跟我說那個壞了,而不是免費幫我更換,有時候遇到好的服務人員也很重要,好比桌電買品牌機,就遇到機王,送修免費又怎樣,半年光跑來搬去就4.5次,搞到最後才有一個工程師判斷正確是顯卡錯了,以後就順的勒~~~前幾次都是說記憶體軟體主機板什麼的~~
個人感覺
新宇服務還不錯啊
個人買過三台SONY商品
壽司機.T1.DV帶的攝影機(型號忘了)
沒有一台不壞(非個人因素)~
到了服務站
有年輕美眉倒茶給你喝
有清新的環境緩和你憤怒的情緒
想罵也罵不起來了
反正保固期嘛~

後來不買SONY了
買Casio數位相機
五年了
摔了兩次
還沒壞
所以
沒機會參觀別家





小弟以前用SONY CR13筆電時候,遇過最生氣的是使用原廠變壓器一年未滿就壞掉,我送修台北火車站站前的SONY,他東摸摸西摸摸就說你這壞了要買新的,說我電池跟變壓器的都壞掉,且要我購買原廠電池+原產變壓器…價格多少我忘了,總之我記得兩者加起來至少六千,結果我回家後沒多久竟然就好了!
可是用不了兩個月,變壓器開始出問題已經完全偵測不到市電,我這回因為感覺買原廠實在太貴,但我又不死心跑去光華的那一間SONY STYTLE詢問購買變壓器的問題,店員告訴我說原廠缺貨且一個要2980!不建議我買原廠,要我跟他們這一家直營店買副廠變壓器!我超傻眼他會給我這答案,但也想問問他要賣我多少,結果店員跟我報價這副廠變壓器2200!當下我氣到走人,他還說你要買可以算你2000,從此之後,我發誓我在也不買SONY的任何產品!

直營店買不到東西就算了,還要我買來路不明的副廠!
直營店賣東西價格不透明,任意他開價讓人感覺很差!
直營店商品檢測能力糟糕,東西給他測但抓不到問題!

對了,SONY的保固都看看就好,基本上都是等於無保固,因為當妳仔細去查保固條款後,會發現一堆東西都不保。
I5-25K P67-EX6 IBM-M1015 20 HD(45.5TB) Benq G2400WT*2+AOC 2436
高雄建國路的新宇,坐櫃台的客服小姐,非常讓我感覺到『冬天』~~~我也學習到『晚娘面孔』這句成語的意義是啥!
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