還有森森總經理的官方回覆,套用信件大概只改了我的名子就發出~@_@信用卡款、發票都開好錢也付了~
1.快到了請手機保持暢通
2.供應商說已經在處理了
3.因為颱風供應商到貨延遲了,還在海關?
4.狀態寫已出貨,純屬安慰
客服回覆內容
親愛的森森會員您好:
很抱歉讓您久候,經查詢相關單位與廠端確認商品原廠通知因颱風天關係延遲到貨,預計到貨後安排出貨,目前已再次將您的商品配送問題反應給相關單位協助處理中,待確認處理後將會有專員主動與您電話聯繫,造成不便敬請見諒。
後續如有需服務之處請您再來信告知,森森百貨感謝您。
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森森總經理信箱: generalmanager.ad@sensengo.com.tw
敬愛的 XX先生 您好:
已收到 您來信反應出貨乙節,本案已於第一時間指派專人處理,瞭解後將向 您回報物流進度,期間或有造成 您的不便懇請海涵;您的寶貴意見將列入公司標準作業流程改善精進方案,以滿足消費者最大權益為考量,再次謝謝 您對公司的愛護與支持,謝謝。
敬祝商祺
總經理 李登科 敬筆
森森百貨股份有限公司
台北市中和區景平路258號
http://www.u-mall.com.tw/
中華民國一Ο二年八月二十八日
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