styang01 wrote: 我七月29日下午訂,今天8/2 11:20收到他沒說24小時到貨歐,至少比官網便宜一千,又可12期零利率,又送兩個電池和一個座充不要抱怨了,當初我也是一直盯著電腦下定,因為很快就沒貨了
styang01 wrote:我七月29日下午訂,...(恕刪) 沒說24小時到貨 我可以接受但我也是算起第五個工作天還沒收到才上來發文客訴後打電話過來 居然是說"清潔組"缺貨導致延遲這種也不主動通知 我還要主動客訴才說?清潔組這種東西會缺貨?? 況且7/27號訂 8/3號後才要安排出貨出貨後還要五個工作天內我從美國訂都沒這麼慢
和版主一樣的狀況,7/26訂的打電話跟網路回覆得到訊息都差不多建議沒耐心就別下森森的單了已打算取消訂單了個人經驗供版友參考2013/7/31 下午 02:40:11您的問題請問何時到貨?回覆內容親愛的森森會員您好:一般完成商品訂購且付款成功,商品約5~7個工作日內為您配送至您指定的地點(熱銷及預購商品除外),請您手機保持暢通,以利宅配人員與您聯繫。後續如有需服務之處,請您直接撥打客服中心0800-620-000由線上人員直接為您服務,或是再來信通知,森森百貨感謝您。2013/8/2 下午 06:28:42您的問題下單刷卡付清至今已一週,無收到任何出貨訊息,請問商品何時出貨? 請問如何取消訂單與刷卡授權?回覆內容親愛的森森會員您好:感謝您訂購【『新機上市』Sony RX100 II Wi-Fi / NFC (公司貨)-網】,經查詢商品已於【8/2】安排出貨,約五個工作日內為您配送至您指定的地點,請您手機保持暢通,以利宅配人員與您聯繫。後續如有需服務之處請您再來信告知,森森百貨感謝您。過了兩個週末,買新東西的好心情都等到沒了...
coreyrrr wrote:在Udn有一樣的狀況,24號下單到現在還是完全沒消息,七個工作天要到貨,已經過了,到現在還不知道要等多久 udn 買東西, 通常不會慢呀! 偶的倒是三四天內就收到了(因為當時是週五訂的,而且貨還是從高雄寄上來的)看來這台相機,目前似乎熱賣而開始缺貨了?
承上篇 果然要跟客服表示退訂單了才會加快處理動作早上大嘴鳥刁貨來了,看了一下8/2寄出的 貨是從高雄寄上來的,不到24小時就到了分享一個小技巧,可以嘗試用電話跟森森客服詢問貨品物流的追蹤號碼只要有寄出,肯定可以在各物流的網站查到狀況若查不出物流的追蹤號碼 就表示可能還沒寄有圖有真相
jiweverlove wrote:承上篇 果然要跟客服...(恕刪) 我也是,看到這篇,今天早上我就寫email 給森森問進度。今天下午回應廠商於今日寄出,也給了宅急便追蹤號碼,也真是太巧了吧(竊笑)…