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強烈建議不要在森森購物購買相機


styang01 wrote:

我七月29日下午訂,今天8/2 11:20收到

他沒說24小時到貨歐,
至少比官網便宜一千,又可12期零利率,又送兩個電池和一個座充
不要抱怨了,當初我也是一直盯著電腦下定,因為很快就沒貨了

styang01 wrote:
我七月29日下午訂,...(恕刪)

沒說24小時到貨 我可以接受
但我也是算起第五個工作天還沒收到才上來發文
客訴後打電話過來 居然是說"清潔組"缺貨導致延遲
這種也不主動通知 我還要主動客訴才說?
清潔組這種東西會缺貨?? 況且7/27號訂 8/3號後才要安排出貨
出貨後還要五個工作天內
我從美國訂都沒這麼慢
和版主一樣的狀況,7/26訂的
打電話跟網路回覆得到訊息都差不多
建議沒耐心就別下森森的單了
已打算取消訂單了
個人經驗供版友參考

2013/7/31 下午 02:40:11
您的問題
請問何時到貨?

回覆內容
親愛的森森會員您好:
一般完成商品訂購且付款成功,商品約5~7個工作日內為您配送至您指定的地點(熱銷及預購商品除外),請您手機保持暢通,以利宅配人員與您聯繫。
後續如有需服務之處,請您直接撥打客服中心0800-620-000由線上人員直接為您服務,或是再來信通知,森森百貨感謝您。

2013/8/2 下午 06:28:42
您的問題
下單刷卡付清至今已一週,無收到任何出貨訊息,請問商品何時出貨? 請問如何取消訂單與刷卡授權?

回覆內容
親愛的森森會員您好:
感謝您訂購【『新機上市』Sony RX100 II Wi-Fi / NFC (公司貨)-網】,經查詢商品已於【8/2】安排出貨,約五個工作日內為您配送至您指定的地點,請您手機保持暢通,以利宅配人員與您聯繫。
後續如有需服務之處請您再來信告知,森森百貨感謝您。

過了兩個週末,買新東西的好心情都等到沒了...

coreyrrr wrote:
在Udn有一樣的狀況,24號下單到現在還是完全沒消息,七個工作天要到貨,已經過了,到現在還不知道要等多久

udn 買東西, 通常不會慢呀! 偶的倒是三四天內就收到了
(因為當時是週五訂的,而且貨還是從高雄寄上來的)

看來這台相機,目前似乎熱賣而開始缺貨了?

我覺得應該是 RX100 II 太熱門了吧,
我7/25定了一台 EOS M,7/30就收到了。
承上篇 果然要跟客服表示退訂單了才會加快處理動作
早上大嘴鳥刁貨來了,
看了一下8/2寄出的 貨是從高雄寄上來的,不到24小時就到了

分享一個小技巧,可以嘗試用電話跟森森客服詢問貨品物流的追蹤號碼
只要有寄出,肯定可以在各物流的網站查到狀況
若查不出物流的追蹤號碼 就表示可能還沒寄

有圖有真相


我也於今天收到貨了
在客訴有提及要投訴消保官效率馬上比24hr購物還快
昨天"晚上打電話確認 今天1點就到了
不過寄來的那台熱靴座有兩條明顯的刮傷 我在想要不要換
但他們的效率

u12078 wrote:
udn 買東西, 通...(恕刪)


剛剛打去客服問了...

說下週一上班日再聯絡廠商給我回覆

天啊線上買東西UDN變成預購商品了

看樣子兩個星期還不會到

cs2k704g8 wrote:
他是過5-7個工作天...(恕刪)


「那他8/3號才出貨 那請問真正寄到式幾個工作天後了?」

只有你知!
誰知!

jiweverlove wrote:
承上篇 果然要跟客服...(恕刪)


我也是,看到這篇,今天早上我就寫email 給森森問進度。今天下午回應廠商於今日寄出,也給了宅急便追蹤號碼,也真是太巧了吧(竊笑)…
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