Jourge wrote:
小弟剛剛把去年四月買...(恕刪)
TX5每年要更換一次墊圈...........還要自付費用
自付費用就算了，他們還要靠這個來賺大錢
我就不相信TX5生產這麼多台那一個墊圈要價980.....頂多9.8圓吧
售後服務其實根本就不應該賺太多錢
這根本就是變相的在賺錢
哪一家的防水相機做成這樣的
哀......
taiwan23175 wrote:
TX5每年要更換一次墊圈...........還要自付費用
自付費用就算了，他們還要靠這個來賺大錢
我就不相信TX5生產這麼多台那一個墊圈要價980.....頂多9.8圓吧
售後服務其實根本就不應該賺太多錢
這根本就是變相的在賺錢
哪一家的防水相機做成這樣的
哀......
雖然我也有這台，但是費用…我覺得尙可接受！
１、墊圈成本：雖然可能兩個墊圈成本（傳輸線蓋和電池蓋）很便宜，但卻是以全部銷售情況下；如果墊圈商品會自然損耗、需要每年生產，且產量不高，且無法全部銷售的話…折算回來，成本有可能會高很多。
２、倉儲成本：因為每個國家的需求量不同，所以 SONY 多半統一倉儲，那倉儲成本（含租金、水電、倉管人事…等）會隨時間而增加。
３、運送成本：如果商品是存放在國外，那台灣要料件，運費也是一個問題。
４、維修成本：現在台灣的 SONY 商品，是由新宇負責，那自然會有新宇的人事、租金、工資、利潤…勢必轉稼到維修費上。
以上是本人的見解…
如果你覺得無法接受的話…請您生產墊圈，每組都賣 NT$10 元來造福所有的 TX5 使用者吧！
kccathy wrote:
當初賣我相機的SON...(恕刪)
太誇張了，自己也是去年買TX5，最近也想去換墊圈想說有沒有人分享就看到這篇，
我敢說一定是SONY偷偷改掉真是不要臉，以為官網資料改掉、賣場資訊改掉就能蒙混過去，
當大家都老年癡呆都不記得，下面是我找到有提到免費跟換墊圈的文章，
明天會再打給客服中心求證，若在裝傻我就直接投稿，真是無名火，名氣大就能把誠信都一邊？
Sony 防水、耐候型相機‧DSC-TX5 陪你上山下海2010.4.8作者發文
SONY TX5數位相機2010.6.3作者發文
最輕薄的防水數位相機：Sony Cyber-shot TX5 上市2010.3.30回覆文章
時尚防水相機SONY TX5！開箱2010.4.7作者發文
今年6月下水第二次....脫漆...(他XX)
距離保固剩一各月，到底要換蓋嗎?(掙扎中)
個人覺得TX5是個瑕疵產品，$ONY不到一年又出個TX10..(XD)
原廠官網說明如下：
Sony 的 Cyber-shot 【DSC-TX5】數位相機使用者之通知
24 二月 2011
感謝您長久以來對 Sony 產品的支持與愛護。
Sony 發現，有極少數於 2010 年 3 月上市的 Cyber-shot 數位相機【DSC-TX5】，因相機滑蓋的塗層黏著力較弱，在罕見的情況下，相機滑蓋塗層可能有大片剝落的狀況產生。
針對以上情況，Sony 將於下述期間內提供免費的鏡頭滑蓋維修服務。
我們對於可能造成的任何不便向您致歉。非常感謝您的體諒。
[適用商品]
Cyber-shot 【DSC-TX5】數位相機
[免費維修期間]
2011 年 2 月 24 日至 2013 年 3 月 31 日
[流程]
請確認您的相機型號。若相機滑蓋塗層產生大片剝落，是因為塗層黏著力較弱所導致，請聯絡Sony。
[隱私權政策]
您所提供給 Sony 客服中心的個人資料例如姓名、地址等，將僅供此次服務作業之用。本公司將嚴加控管您個人資料的安全。 Sony 負責處理因此事由所收到的個人資料。
*若您需要參閱、刪除或終止使用您的個人資料，請聯絡 Sony 客服。 (於刪除或終止個人資料的使用情況下，可能會無法提供適當的服務。)
既然有問題應該全數招回，或者全數更換新機TX10才對。
TX10真的改良很多..
如防水墊圈(TX5->細細一圈，TX10->一整片)
個人堅持不換滑蓋，拆機的密合度原廠沒說明保證。
相信先前買TX5大大們應該都快一年了，今年夏天是否大家要換墊圈後在下水呢?
哀~~~現在只能安慰自己脫漆的滑蓋可以當作自拍鏡囉!!
chrisic wrote:
雖然我也有這台，...(恕刪)
很抱歉
對於妳的理論我完全不能夠認同
第一點
墊圈既然原廠已知屬於消耗品
只要有生產防水型數位相機就一定會有持續生產
且不可能屬於小量生產
無法全部銷售的折算不能由消費者來負擔
沒有一個企業這樣做事情
先準備好料件等客人的產品有問題時，就說其他人都沒發生問題來換零件，所以我準備的所有料件都要你們這些有來更換的人負擔，完全不合邏輯
第二點
所謂的倉儲成本也不會隨時間增加
(租金、水電、倉管人事…等)這些事本來就有的倉儲成本，就算沒有墊圈也會存在，且不會改變(人事成本是會變高拉。。。那微幅的調薪)
會增加的是庫存報廢成本
第三點
原廠已經公告為每年必須更換的料件，如果連原廠都已經這樣公告，卻在國內沒有擺放備件，這樣的廠商。。。。。。。。你還敢跟他買東西嗎？身為國際大廠的Sony不可能這麼笨，邏輯也不對。
第四點
是由新宇維修沒有錯，但是維修的費用應該是Sony本身在銷售產品時就已經將售後服務計算進產品售價中了，沒有一個產品的上市價格是不包含售服務的計算基準在內，如果你有一點產品定價觀念的話就知道這是不可能的，所以產品的價格事實上早就包含了售後服務費用（不包含備件材料費用，指的是據點服務以及人力費用）。
另外這一句話相當的幼稚
如果你覺得無法接受的話…請您生產墊圈，每組都賣 NT$10 元來造福所有的 TX5 使用者吧！
紅塵紛紛情難了，風雲變幻醉一場
慢慢長途尋真我，千杯難倒一酒湘
癡心躊斷緞愁腸，豪情傲劍渡河江
taiwan23175 wrote:
很抱歉
對於妳的理論我完全不能夠認同
不能認同……那我也沒辦法，因為是我個人看法，不是官方說明，而且 SONY 不是慈善事業！
taiwan23175 wrote:
另外這一句話相當的幼稚
如果你覺得無法接受的話…請您生產墊圈，每組都賣 NT$10 元來造福所有的 TX5 使用者吧！
taiwan23175 wrote:
TX5每年要更換一次墊圈...........還要自付費用
自付費用就算了，他們還要靠這個來賺大錢
我就不相信TX5生產這麼多台那一個墊圈要價980.....頂多9.8圓吧
售後服務其實根本就不應該賺太多錢
這根本就是變相的在賺錢
別人要怎麼賺錢，那是別人的事，有能力的話自己去和 SONY 作良性競爭！
因為我沒能力，所以我願意付 NT$980 來換墊圈
下次我難道因為台灣小瓶裝礦泉水賣 NT$25，也要去杜拜抗議沒有賣的像台灣一樣便宜！
沒辦法～～～我就是幼稚！
再補四枚
HX5V、TX5、TX7三選一？2010.3.28
買了TX5的進來讓我問一下~~2010.5.19
相機進化 >>> Sony Cyber-shot TX52010.4.1
[店面問到的]Tx5首年防水零件更換免費 第二年以後9802010.3.29
c289021025 wrote:
所以也不敢下水測試,深怕浸水TX5就完了>"<...不知道其他大大換蓋後下水一切是否正常呢!?
小弟的TX5有換過滑蓋(脫漆)
當天就去淋雨+下水錄影
一切正常。
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