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==一流品牌(SONY),三流服務品質(新宇科技)==(心得)

hero5384 wrote:
小弟從事家電3C行業...(恕刪)

差也不是現在差....

即使日本總部也知道這樣的情形

還是放給新宇亂搞....

SONY台灣公司貨?有保固=沒保固

我買VAIO Z的第一天就決定不送維修,就當作沒保固存在....

送產品去維修還要拍照甚至全程DV錄影

吃飽了撐著?
If you do not go within, you go without.
不好意思我題外話一下.. 家x福自有品牌bluesky似乎也是新宇承接保固的對嗎?

個人經歷提一下,我阿嬤送了我一台傳統映像管的電視(此電視已在阿嬤家擱置許久,

沒再用所以才給我,至於保固我是完全不曉得購買時間,無從算起。),後來因為搖

控器不能使用,打去家x福請我轉播新宇公司,隔天就自行前去取新的遙控器,後來發現

還是有問題,新宇也在第一時間就派人來我家修理。

我回話不是要護航,純粹覺得為什麼對家x福的品牌"代理維修服務"就做得不錯= =+

自家代理的品牌($ony)售後服務就被大眾嫌棄。

我住台中,還是說台中的服務真的比較好^^
SONY的3C產品其實很不錯,

但週邊實在是貴,連一張記憶卡都搞獨門規格,

不能一樣用SD卡嗎?

當然不行,這樣就不是$ONY了
denny.w wrote:
SONY的3C產品其...(恕刪)

現在手機,相機,攝影機都有支援sd卡阿
frank7488 wrote:
其實可惡的不是SON...(恕刪)


慘的是...公司貨賣的比水貨便宜....不然就差不到500-1000的....

只有那種快下市的清庫存產品有便宜一點.....怎麼買水貨

不要說DC DSLR VAIO...連PS3 PSP都沒水貨的情況....Sony水貨快絕跡了

手上最後一件Sony水貨應該是PSP 1000吧....當初買14000台幣...現在應該過保幾年了
AKG K240mk2 /K240s /K240DF /K240m /K240
所以像台中NOVA裡的SONY
也是新宇的人嗎.........

今年年初去看隨身聽
一進去~笑臉迎人的一看就知道是工讀生LEVEL的小帥哥走了過來客套式的詢問

說明來意後~他領我到該機(W-202而已~不是啥高貴機種XD)展示櫃前
在拿出來之前先問了問先前常有人抱怨的進水送修問題~

當場他拉另一位身兼使用者的女性員工現身說法~
說這機種本來就不是設計來運動用的~ ( 可能是造型讓人誤會?? )
突然間男生補一句 : 對阿~如果你要戴著它去游泳 怎麼可能不進水 ? 怎麼可能會幫你修 ?
然後跟來現身說法的女生一起笑得很開心

這時後就覺得口氣不是很好 & 哪個腦殘會戴隨身聽去游泳......
接著我又問~XD
可以試聽嗎??

小帥哥...白了我一眼說道 :
這個關係到個人衛生的問題耶...你自己當然也不希望買個一堆人戴過的髒耳機吧??
而且大家都要戴的話 這台不就賣不出去了?? 要一直充電也很麻煩阿 自己想一下也知道這些道理吧


這次口氣就真的很差了=_=
說完後他自覺很帥氣地轉頭就走..

當然~
我留句謝謝就也走了~

\\\ \\\ \\\ \\\ \\\

其實我已經在NOVA對面的SONY先問過了
當我問可不可以試聽的時後
外面那間SONY的女店員很親切的回答yes並拿出黃綠色的給我試聽
也準備好類似消毒用的酒精擦布要擦擦~~~

可惜都沒電.......
然後她才建議我去NOVA裡的專櫃問問
想不到一內一外
態度差這麼多......

雖然要求耳道式耳機試聽是白目了點......事後想想XD
但也犯不著用這麼嗆的態度吧Q_Q
從此以後我對台中NOVA的SONY印象就很差

還是現在的年輕工讀生以為自己站在大廠的專櫃裡就了不起???


我頂!

樓主~本人和你一樣也有不愉快的經歷~

不要為了爛服務態度影響自己的心情!

話說回來新x是什麼公司~~服務怎麼能夠爛成這樣~~

現在買3C產品第一個會問的就是售後服務是那一家~~

只要聽到是x宇的~掉頭就走~~
cutlass wrote:
所以像台中NOVA裡...(恕刪)


應該只有SONY STYLE裡的才是SONY的員工。

SONY STYLE是直營,外面其他的是特約經銷商,
維修保固的新宇又是另外一塊。
反正還是有一群死忠的迷肯買sony,因為壞之前就又入手好幾台了,根本不care那台有沒有壞掉
記得我到新宇維修站兩次~
一是DV(過保)螢幕卡榫斷掉要更換
新宇報價4000
當時二手價不過5~6千,當然不修了~
二是MP3隨身聽傳輸線遺失
一條傳輸線報價一千多
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